RE: Sesión online semana 1

PROBLEMA 1:

• Interpretación: Determinar si la empresa está adquiriendo una mala reputación debido a que tardan mucho en atender a los clientes Representación: Diseño completo al Azar.   

• Representación: Diseño completo al Azar

Factor: Restaurante

Niveles: Restaurante 1, Restaurante 2, Restaurante 3 y Restaurante 4

Tratamientos: k = 4

Variable Respuesta: Tiempo en minutos

Unidad experimental: Un cliente

Planteo de Hipótesis:

H0: Todos los restaurantes presentan el mismo tiempo de atención promedio

H1: Al menos uno de los restaurantes presenta un tiempo de atención promedio diferente al resto

• Cálculo

Usando:

[pic 1]

Fcrítico= 11.949

• Análisis:

Ftabla: F(0.005); 3; 18)= 3.10 es menor que Fcritico= 11.949

Como el valor sig es menor que 0.05 se rechaza Ho

• Argumentación: Con un nivel de significancia del 5% al menos uno de los restaurantes presenta un   tiempo de atención promedio diferente al resto.

Supuestos:

• Verificación de supuestos

Prueba de normalidad de errores:

Ho: Los errores se distribuyen normalmente

H1: Los errores no se distribuyen normalmente, donde Sig = 0.200 > 0.05

Decisión: No se rechaza Ho.

Conclusión: A un nivel de significancia del 5%, los errores se distribuyen normalmente.

Usando:

[pic 2]

• Prueba de homogeneidad de varianzas:

Ho: Las varianzas de los tiempos en los tratamientos son homogéneas

H1: Las varianzas de los tiempos en los tratamientos NO son homogéneas.

Usando: [pic 3][pic 4]

Valor sig 0.567 > 0.05

Decisión: No se rechaza Ho.

Conclusión: A un nivel de significancia del 5%, se cumple el supuesto de homogeneidad de varianzas.

• Comparaciones  

[pic 5]

Usando:

...