RELACIONES PÚBLICAS

De que trata como función administrativa

• como función administrativa es la directiva que evalúa las actitudes publicas, identifica las políticas y procedimientos de un individuo o una organización relativo al interés publico y planifica y ejecuta un programa de acción para lograr la comprensión y aceptación publica

Importancia

• La función de las relaciones públicas consiste en crear, en ambos sectores, una imagen adecuada de la empresa que representa.

• La empresa está ligada a la actividad económica del país, por lo tanto la relación directa de la empresa y el estado es básica y fundamental para el propio desenvolvimiento financiero.

En la medida que tenga buenas relaciones publicas la empresa y el estado generara una buena imagen frente a los consumidores, lo cual dará como resultado el éxito de la empresa.

Interna

• A la empresa le interesa que sus trabajadores sepan que es una empresa productora y distribuidora de algún producto o servicio y sirve para brindar el mejor servicio o satisfacer la necesidad del cliente.

• A la empresa le interesa que sus trabajadores sepan la aceptación del producto o servicio por parte de los consumidores y clientes.

• A la empresa le interesa crear un ambiente saludable para los trabajadores.

• Que sus trabajadores sepan los planes que tiene la empresa a corto y largo plazo.

Externa

• Busca que los consumidores o clientes sepan la importancia de sus servicios y productos.

• Demuestra al consumidor que el negocio tiene buena administración.

• Quiere que el consumidor sepa las contribuciones económicas que la empresa aporta al país.

• La empresa quiere que el público este enterado que su producto o servicio es de alta calidad y precio justo.

MIXTA

Este tipo de publico ocupa una

posición intermedia respecto a las

posiciones extremas entre el publico

interno y el publico externo.

Hay dos tipos de públicos:

MIXTO SEMI- INTERNO:

En este grupo están los clientes reales,

los familiares de los empleados, los

proveedores y distribuidores exclusivos

MIXTO SEMI-EXTERNO:

En este grupo se pueden incluir a los

clientes ocasionales, sindicatos bancos

en donde operan los accionistas

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