RH UPS

¿Qué factores externos afectaban las prácticas de RH de UPS?

Algunos de los factores externos que afectaban las prácticas de RH de UPS eran.

- La meta de contratar a 25.000 nuevos conductores para equilibrar algunas pérdidas de sus trabajadores por la jubilación, cuando el programa tenía ciertas deficiencias.

- El querer continuar con su programa teórico, cuando sus postulantes eran de 20 a 30 años, por lo consiguiente, se les facilitaba pasar aquellas por medio de la práctica, usando tecnologías, pues ellos crecieron con ellas.

¿Qué hizo UPS para responder a esas tendencias?

UPS decidió renovar su método de capacitación, cambiando su programa teórico a uno más práctico, en el que implementaron tecnologías, como, por ejemplo: los videojuegos en los que atravesaban por situaciones que se asemejan a las problemáticas que podrían tener mediante sus jornadas de trabajo.

2. ¿Por qué son tan importantes la eficiencia y la seguridad para UPS?

Son importantes para la UPS porque contribuyen al buen funcionamiento de la empresa, ya que la eficiencia trata de lograr un objetivo con menos cantidad de recursos, en este caso ahorrando tiempo mediante la ejecución de sus funciones, consiguiendo así entregar cierta cantidad de paquetes, favoreciendo el objetivo de realizar cinco entregas de paquetes en 19 minutos. La seguridad es de suma importancia para proteger a sus recursos humanos y que nada malo les suceda.

¿Qué papel juegan los ingenieros industriales de la compañía en los métodos de trabajo de los empleados?

Los ingenieros industriales fueron los que lograron crear los “340 métodos” para mejorar la eficiencia y seguridad de los conductores de la entidad, sino fuera por sus técnicas y habilidades, aquel no se podría realizar o si quiera existiría.

3. ¿Qué cambios introdujo la empresa en su programa de capacitación de conductores?

Algunos de los cambios que las UPS introdujo en sus capacitaciones fueron, las del programa “340 métodos”, procedimientos de altas tecnologías como un videojuego en el que los conductores debían identificar obstáculos, participaban en simulaciones computarizadas para conducir en un poblado de prueba llamado “Clarkswille” y por último aprendían a caminar con cuidado sobre superficies congeladas con ayuda de un simulador de resbalones y caídas.

¿Qué opina de dichos cambios?

Considero que aquellos cambios le permitieron avanzar a la empresa y subir de nivel en sus capacitaciones, haciendo que más personas tengan la oportunidad de ser contratadas y dándoles mejor adiestramiento para beneficiar la eficiencia en la entrega de paquetes.

4. ¿Qué ventajas y desventajas detecta en el nuevo modelo de capacitación para (a) los aprendices y (b) la compañía?

Algunas

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