ROLES EN EL PROCESO DE COMPRA
Enviado por alvaro cebreros • 17 de Enero de 2023 • Tarea • 394 Palabras (2 Páginas) • 81 Visitas
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COMUNICACIONES INTEGRADAS PARA MARKETING Sesión # 01 |
TEMA: ROLES EN EL PROCESO DE COMPRA
Caso práctico ¿Quién es quién?
Juan es un niño de nueve años, y quiere una bicicleta, pero el padre, que es quien suele decidir sobre los productos que se adquieren en casa, aún no sabe si aprobará o no la compra de la bicicleta para al niño.
Entonces decide preguntarle a un amigo que es profesor de educación física si debe comprar o no la bicicleta al niño. El profesor de educación física, como experto en la materia, le indica al padre que se la compre, y le indica qué características debe tener la bicicleta para que sea segura y el niño aprenda a andar en bicicleta sin riesgos.
El padre de Juan, comenta a su familia, lo que le manifestó a su amigo sobre la bicicleta y está convencido que si sería un buen regalo.
Como es su cumpleaños la bicicleta finalmente se la regala la abuela, y Juan podrá disfrutar de la nueva bicicleta.
DESARROLLAR:
1.- Señale los roles, y describa que personas se encuentran dentro de cada uno.
Roles | Descripción |
Iniciador | Juan de 9 años es el que propone la idea de compra de la bicicleta. |
Influenciador | El padre de Juan es el que establece los criterios de compra. |
Prescriptor | El profesor de educación física tiene amplios conocimientos del producto. |
Decisor | La familia del niño Juan deciden en conjunto si se compra o no la bicicleta. |
Comprador | La abuela compra y paga por la bicicleta como regalo de cumpleaños. |
Usuario | Juan es la persona que usará y disfrutará su nueva bicicleta. |
2. Describa una situación de compra que involucre solo tres roles, señale cuales son.
Iniciador – María tiene la necesidad de comprar una laptop con buenas características para realizar su trabajo arquitectura de diseño de planos con diferentes programas pesados. Ella misma tiene la capacidad monetaria para pagar y toma la decisión final. Prescriptor: Juan es su mejor amigo es ingeniero informático que conoce todas las laptops y lo último del mercado en tecnología. Le da su mejor consejo a María para que la laptop sea lo que requiere y da su seguridad como experto en el tema. Usuario/consumidor: María compra la laptop con su dinero y ella misma la va usar para seguir con su trabajo en diseño de planos arquitectónicos. |
Integrantes: Apellidos - Nombre |
1.Cebreros Vizcarra, Álvaro Jaime |
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