RSE "Wilto y Richard"

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Introducción

En el siguiente informe se iniciará dando a conocer un brevemente la historia de, dueño de la pyme sobre la cual se llevará a cabo la primera etapa del proyecto de asesoramiento, es decir la realización de un diagnóstico, con la finalidad de resolver sus problemáticas y de llevar a cabo el Objetivo de Desarrollo Sustentable seleccionado.

Respecto a la o las problemáticas presentes en la empresa tales como la falta de procesos comerciales en (e-commerce) y mayor alcance de mercado, el diagnóstico que se le realizará a la pyme estará basado en el Objetivo de Desarrollo Sustentable 12, el cual según el Ministerio de Medio Ambiente “pretende cambiar el modelo actual de producción y consumo para conseguir una gestión eficiente de los recursos naturales, poniendo en marcha procesos para evitar la pérdida de alimentos, un uso ecológico de los productos químicos y disminuir la generación de desechos”

Por lo que de acuerdo a lo mencionado, se recopilarán los datos necesarios para establecer un diagnóstico al entorno interno y externo de la organización que sea completo y conciso de manera que en un futuro permita diseñar y proponer las soluciones adecuadas.

Árbol de problemas

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El problema de manera general de la empresa analizada es la ausencia y poco conocimiento de las nuevas tecnologías, herramientas y en el mercado digital que en estos últimos años ha crecido notoriamente, en que el socio no haga uso de estas herramientas lo limita a no poder expandirse y no poder abarcar más mercado como se desea. Como bien se sabe, el mundo digital brinda una ayuda excepcional a todas las organizaciones, ya que ayuda a crear una imagen y poder posicionarla dentro del mercado en el cual se quiere competir, además de poder tener un alcance de público mucho mayor, debido a esto se debe hacer uso de las opciones digitales de e-commerce para poder fortalecer las falencias.

Definición de socio

 joven de 29 años, representante legal de, es quien decide emprender en el rubro del carbón en la comuna de Loncoche junto a su socio,  quien fue el maestro encargado de la creación de los bolos para la creación y fabricación de carbón.

Anteriormente se dedicaba a la venta de quesos de la zona a distintos lugares de las regiones centro sur del país, pero por problemas mecánicos de su furgón, optó por buscar este nuevo rubro, incentivado por los locales donde distribuía el queso, donde la mayoría se dedicaban a la venta de productos artesanos de la zona y encontró una oportunidad de negocio en el carbón.

Para llevar a cabo esta idea, invirtió en la creación de dos bolos metálicos y en el arriendo de un terreno alejado de la ciudad, en el sector de Lumaco (Loncoche) hace aproximadamente 5-6 meses.

En la comuna se puede apreciar un solo gran competidor, quien es reconocido durante muchos años en el mercado lo que vio una gran oportunidad de negocio.

Como nueva empresa en el mercado, siente la necesidad de llegar a más personas y ofrecer su producto al por mayor y menor, partiendo por sustentar a las personas de la comuna.

Análisis FODA[pic 13]

 - Propia producción y distribución.                            - Distancia del local.

 - Producto de alta calidad.                                          - No tiene redes sociales activas    

 - Precio acorde a la calidad.                                       - Nulo punto de venta establecido

 - Almacenamiento propio.                                         - Falta de personal capacitado en área MKT

- Alto consumo y preferencia en temporadas.             - Restricciones ambientales

- Apertura 100% locales comerciales post-covid.       - Alto valor y escasez materia prima          

- Aumento era digital y comercio digital.                    - Preferencia producto o combustibles         - Convenios.                                                                  alternativos.  

En lo interno en cuanto a las fortalezas y oportunidades, se ven puntos muy relevantes que hacen la diferenciación de la organización con la competencia, la propia producción, almacenamiento propio y la distribución hacen que la propuesta de valor tome mayor peso permitiendo ver la ayuda de la era digital, la cual ofrece una gran oportunidad para poder aplicar herramientas de diagnóstico para poder expandirse y darse a conocerse en el mercado y así posicionarse en lo alto de la industria.

En cuanto a los factores externos, dentro de las amenazas y oportunidades, lo que más se da a notar son las restricciones ambientales las cuales pueden afectar a la producción del producto principal de la organización que vendría siendo el carbón, así como también, la escasez de materia prima la cual es relevante junto al alto precio que ha alcanzado en los últimos periodos, provocando que las personas opten por otro tipo de combustibles, como pueden ser hornos eléctricos o parrillas a gas.

Las debilidades o problemas principales de la organización en sí, es la inactividad en medios digitales y la ausencia de personal capacitado para las tareas de marketing, las cuales beneficiarían a la empresa de manera considerable. Otra debilidad también, es la falta de un punto de venta el cual permitirá que las personas tengan un lugar físico donde puedan recurrir a realizar la compra del producto.

Objetivos

Objetivo General:

• Crear un plan de marketing a través de un análisis de su situación, dentro de un plazo de 60 días.

Objetivos Específicos:

1. Recopilar información sobre la competencia y macroentorno de la empresa
2. Analizar el funcionamiento y estructura interna de la empresa.
3. Identificar las problemáticas más importantes e influyentes en la empresa para posteriormente proponer soluciones.

Justificación

En contexto del curso “emprendimiento comunitario”, programa el cual busca ayudar a mejorar la calidad de vida de un emprendedor social que recién comienza su negocio o tiene algunos problemas técnicos, lo que le impide insertarse en el mercado y generar más ingresos, como estudiantes de Ingeniería en administración se busca  aportar con  conocimientos y colaborar con un emprendedor, donde a través de un diagnóstico realizado se buscará diseñar e implementar un proyecto de marketing digital para solucionar algunas problemáticas que se encuentran en el área de Marketing de la empresa estudiada.

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