Reconociendo Un Conflicto

Reconociendo un conflicto

jenny silva suarez

Administración de Recursos Humanos

Instituto IACC

28 de octub

Describa una situación en la que se manifieste claramente un conflicto.

Conflicto lo podemos definir como un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra parte la ha afectado de manera negativa o está por afectarle en forma negativa, en algo que la primera parte estima.

Como situación en la que se manifieste un conflicto, pondré como ejemplo una situación real, ocurrida en el supermercado que trabajé hace aproximadamente dos años, este es un conflicto de grupo.

Transcurría el mes de febrero del 2011, ingrese a trabajar a supermercados unimarc como cajera, entonces yo no tenía mucha experiencia laboral y al momento de terminar la semana un día sábado después de un agotador día, ya que asistió mucha gente y cuando termine de cuadrar mi caja me di cuenta, que todos los trabajadores como: encargados de verduras, sección carnicería, rotisería, cajas, computación, etc. Todos se encontraban trapeando y encerando, me impresione mucho pero tuve que unirme y hacerlo de igual forma. Pregunte ¿porque hay que hacer esto? a un compañero me respondió: porque nos mandan y no hay personal de aseo, la idea de trapear y encerar un día sábado después de tanto trabajo no me gustó nada y por supuesto que a mis compañeros tampoco, claro ellos llevaban más tiempo que yo y su descontento era mayor al mío, todos se justificaban diciendo que en Chañaral no hay trabajo y tenemos que hacerlo para cuidar nuestro empleo.

Al transcurrir el tiempo, el descontento por esta situación se hacía más grande, todos sentíamos que era un abuso, ya que no se pagaba ningún tipo de compensación por esto, no existía una motivación para hacerlo, solo se pagaba por las horas extras lo que no era mucho por lo que el esfuerzo que se hacía no valía la pena, la gran mayoría sabía que al no estar esto estipulado en nuestros contratos se estaba incurriendo en una falta, asique al cabo de unos meses el descontento se hizo escuchar y en una reunión de entrada al trabajo la gran mayoría exploto y se armó una discusión entre la administradora y los trabajadores. Como la administradora no entendía mucho de contratos o derechos, porque no tenía estudios ni título de administración solo era una trabajadora que había dedicado toda su vida a esa empresa y fue escalando de a poco hasta alcanzar ese puesto. Entonces de muy mala gana termino cediendo (después de una ardua discusión), ya ninguno se quedó después de la jornada laboral a trapear y encerar y tuvo que contratar personal para realizar esta tarea.

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