Reingenieria microempresa INVERCIONES FlAGOS

INTRODUCCIÓN:

El presente trabajo describe cómo ayudar la reingeniería en la microempresa INVERCIONES FlAGOS, en su misión, visión y análisis de cada uno de los departamentos como se hará un cambio radical organizacional en la que se encuentra la empresa.

Tratándose de un mini súper que opera en el centro de la ciudad es interesante conocer sus debilidades por las que está pasando la microempresa.

Para iniciar con este análisis es necesario mencionar que INVERCIONES FLAGOS no cuenta con una estructura establecido, necesita urgentemente una reingeniería es decir empezar de cero.

En la propuesta dada al dueño de la micro empresa seguir los lineamientos donde todos se sienta seguro y claro al momento que atienda a sus clientes satisfecho por el paso que ha logrado sacar su microempresa a flote obteniendo y generando grandes ganancias.

Para INVERCIONES FLAGOS es muy importante que el cliente se sienta cómodo, y satisfecho con la eficiencia del servicio, la calidad del producto.

MISION

Somos una microempresa dedicada a la venta de productos de consumo para El hogar y deseamos hacer que nuestros clientes se sientan cómodos con el servicio que ofrecemos, de forma que nuestra atención esté puesta en la satisfacción mutua a largo plazo. Somos una empresa honesta y responsable; y con nuestra experiencia y compromiso queremos ganar la confianza de nuestros clientes y proveedores.

VISIÓN

Ser una microempresa reconocida y distinguida en el sector comercial y en los mercados actuales y futuros, siendo la primera opción de compra para la zona sur, contando con un grupo de proveedores que ofrecen excelentes productos al precio justo.

Antecedentes

En tiempo anterior el rubro del negocio era una Liquor Store, en donde exponían a la venta todo tipo de bebida ya sea fría, hidratante, licores nacionales e internacionales. Ubicados en Barrio Cabañas esquina opuesta a Gasolinera Dippsa Cabañas, su horario de atención era de 10:00 am a 6:00 pm. Dicha Liquor Store llevaba el nombre de Liquor Store Sky; como todo inicio de negocio tuvo altos y bajos, pero todo fue perseverancia hasta que logro posesionarse en el mercado y asi salir a flote en el mundo del Comercio.

Situación Actual

Con el pasar de los meses se creó una cartera de clientes más fuerte y más exigente, en donde el cliente no solo pedía bebidas sino que otros productos de los cuales aún no se manejaban en el negocio. Una de las hijas de la dueña del negocio

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