Relaciones publicas caso Briefing

SARAH MICHELLE GARRIDO COMPEAN 1872234

Caso 1:

Briefing

Eres director/a de comunicación y relaciones públicas de Yo Apadrino (YA), una ONG para el desarrollo con una fuerte implantación en toda España y con sede central en Madrid. Esta organización promueve el apadrinamiento de niños que viven en condiciones muy desfavorables en diversos países de América Central y del Sur, y a día de hoy cuenta con casi 239.000 padrinos. La plantilla de Yo Apadrino está formada por 479 personas, de las cuales 51 trabajan en la sede central, 17 en varios locales ubicados igualmente en Madrid, 256 en otras ciudades del resto de España y 155 in situ en el continente americano. Unos 900 voluntarios colaboran regularmente con la ONG, mayoritariamente desde territorio español aunque algunos se desplazan ocasionalmente al continente americano. Próximamente, Yo Apadrino cumplirá 25 años. Como la meta es conseguir que el aniversario tenga la máxima repercusión, el patronato de la organización quiere hacer coincidir la celebración de esta efeméride con la consecución del padrino número 250.000. El objetivo, pues, es conseguir más de 11.000 nuevos padrinos en cuatro meses. Desgraciadamente, la coyuntura económica actual no es muy favorable. Tampoco ayudan los escándalos que han protagonizado otras ONG dedicadas a promover el apadrinamiento (por ejemplo, Intervida), puesto que han generado escepticismo y desconfianza hacia esta modalidad de cooperación. El patronato, además, no es partidario de dedicar recursos a la publicidad ni a la contratación de una empresa consultora de relaciones públicas. Así las cosas, se ha considerado que la manera más factible de conseguir la cifra de apadrinamientos requerida pasa por movilizar a quienes mejor conocen Yo Apadrino y pueden dar fe de la legitimidad de su actuación: sus trabajadores y sus voluntarios. Para ello, se te pide que diseñes e implementes un proyecto de relaciones internas destinado a motivar y alentar a los trabajadores y voluntarios, e incrementar así su implicación en el objetivo perseguido: incrementar significativamente el número de apadrinamientos en un plazo de tiempo muy limitado. El presupuesto disponible para llevar a cabo este proyecto es de 50.000 euros, aunque el patronato apreciará que esta cantidad no se agote enteramente.

Actividades

1.  Elabora un ranking de los factores que pueden ser más efectivos (incentivo económico, reconocimiento profesional, reconocimiento social, etc.) a la hora de motivar a la plantilla para que realice un esfuerzo adicional en pro del objetivo establecido. Haz lo propio con los voluntarios y compara ambos rankings.

En este punto consideraría primordial el reconocimiento profesional y social, contribuyendo a la facilidad que nos da el modelo de una ONG para formar una comunidad, donde se motive a los colaboradores para poder comunicar y promocionar la ONG, de una manera más orgánica, dándoles un sentido de honestidad, lo cual haría que futuros donadores se sientan confiados y motivados.

       En el caso de los empleados se podría hacer el uso de recompensas como alguno bono, mejores condiciones de trabajo, y algunos servicios extras, como psicólogos.

       En el caso de los voluntarios podría entrar la opción de una oportunidad laboral, validar su participación como servicio social y/o prácticas profesionales. Reconocimiento de grado como por ejemplo algún modelo donde haya líderes de voluntarios.

2.  Escoge las técnicas comunicativas que pueden resultar más eficaces para dirigirte a los empleados y a los voluntarios de Yo Apadrino, teniendo en cuenta la dispersión geográfica tanto de la plantilla como del voluntariado. Calendariza su implementación y asígnales un presupuesto estimativo.

Reuniones de voluntarios donde se muestre un avance durante los últimos años sobre el aumento de personas interesadas en participar en la causa. Siendo el evento 3 meses antes del aniversario para empezar con presencia. La campaña se podría llamar “Día de voluntario YoApadrino” teniendo como sede Madrid, pero se podría hacer una transmisión por medio de redes sociales, para que alrededor de todos los países donde YoApadrino tiene presencia puedan ver y disfrutar del evento. También sería la entrega de premios tanto como para voluntarios como para trabajadores. Teniendo un costo de Máximo $22,000 euros.

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