Resistencia al cambio de las organizaciones

Resistencia al cambio de las organizaciones.

En primer lugar la resistencia al cambio son aquellas situaciones en las cuales el individuo tiene que modificar o bien, renunciar a ciertas costumbres de la vida y en lo profesional. El ser humano es un ser dependiente de los hábitos y le satisface tener todo bajo su control. Por eso se niegan a realizar cualquier tipo cambio, por miedo al fracaso o arriesgarse a hacer algo diferente y nuevo. Ahora bien, la resistencia al cambio se puede presentar en diferente ámbitos, unas de ellos seria en las organizaciones o instituciones.  La resistencia al cambio de las organizaciones se origina cuando los empleados crean ciertos hábitos y entran en una zona de confort, que le resultan difíciles salir y requieren de esfuerzos y dedicación para enfrentarse al cambio. Además pueden surgir mayores conflictos, en especial con respectos a las personas involucradas, se tiene negatividad de seguir los nuevos lineamientos, ya que cada individuo reacciona de diferentes maneras dependiendo, en gran medida, de las experiencias previas, la capacidad y disposición que se posea para afrontar los cambios. La resistencia puede ser inmediata, diferida, abierta e implícita. Hay que tener en cuenta que algunas personas parecen abrazar el cambio, de hecho prosperan en él, otras lo rechazan por completo. No todas las personas tienen la misma resistencia. Unas son más testaduras y a otras les resulta más sencillo aceptarlo. Se puede señalar que las personas jóvenes le parece más fácil aceptar los cambios que las personas mayores, sin duda porque tienen menos hábitos adquiridos durante años o menos que perder. Asimismo existen diferentes motivos por las que las empresas se resisten al cambio entre ellas se encuentran: Miedo a intentar algo nuevo, desconocimiento o desinformación del porque se elabora el cambio con los aspectos positivos o negativo, temor a la derrota, perjuicio de dinero, trabajadores, proveedores y clientelas, modificaciones en los beneficios que garantiza la organización entre otros. Ahora bien, todas esas razones planteadas contienen ciertas limitaciones e imposibilidad de las instituciones con respecto al cambio. Cabe destacar que Nieder y Zimmerman realizaron algunos estudios con respecto al comportamiento antes determinados cambios del ser humano y crearon la pirámide de la resistencia al cambio con el fin de establecer los niveles de negatividad procedente de aquellos miembros o grupos pertenecientes a una organización o empresa cuando estas se encuentran sometidas a nuevos cambios. Esta pirámide comprende los siguientes niveles: En primer lugar se encuentra el no saber, eso quiere decir la falta de conocimientos al no tener la suficiente información sobre las razones que motivan el cambio, ni conocer los beneficios y aprendizaje que se podría obtener. Debido al contar con información detallada y valiosa, la mente comienza a nutrirse y esta abiertas a nuevas oportunidades ya que el conocimiento contribuye a formar convicciones y de ellas nacen las grandes transformaciones. Seguidamente el segundo escalón es el no poder, cuando se tiene que dar un cambio pero se cree que no podrá lograrlo ya que se piensa que las dificultades van a hacer mayor que el propósito de transformación por lo cual, se debe trabajar a fondo para obtener la confianza necesaria para lograrlo. Por lo tanto la mente humana tiene mucho que ver con este nivel ya que, todo va a depender de lo se piensa, es por ese que se debe rediseñar y crear pensamientos de positividad. Por último nivel se encuentran el no querer, la mayoría de las veces se termina logrando lo que se desea llevar pero muchas veces no se está seguro de lo que se desea. Por lo tanto es necesario tener las metas claras, sin tener dudas o miedo al fracaso sino esforzándose y trabajando para lograrlo. Por otra parte las empresas se encuentran en contantes movimientos, ya sean por los avances tecnológicos que se presentan hoy en día y la transformación de consumo de los clientes. Por esas razones las organizaciones empiezan a implementar modificaciones internas en el negocio para poder alcanzar sus objetivos estratégicos al igual que altos nieves de trabajo, producción entre otros. Cabe resaltar que para una empresa sea competitiva son primordiales los recursos humanos y la maquinaria. Además es importante renovar, cambiar e innovar cada cierto tiempo para que así puedan mejorar y perfeccionar las técnicas, métodos, procesos y sistemas de trabajo.  De tal manera se elabora ciertos análisis de información y con capacidad de respuesta, con el objetivo de determinar la necesidad de ejecutar modificaciones o no. Sin embargo, para el personal encargado de la gestión de una compañía o empresa, no le resulta trabajo fácil debido que requiere de alteración de procedimientos. Por lo contrario, la resistencia al cambio organizacional puede resultar positiva de gran manera, ya que impulsa a los empleados a enfrentar nuevos desafíos y la capacidad de resolverlos, inclusive a adaptarse a los nuevos cambios que da la organización, al igual que obtener conocimientos relevantes, compartir opiniones dejando atrás el miedo a fracasar y los temores que no dejan progresar o avanzar tanto a los trabajadores como en la organización. Para superar la resistencia al cambio organizacional es fundamental que en cada institución, sea de gran importancia y mayor practica la comunicación sea de manera constante, efectiva y clara, y explicar el por qué se requiere los cambios, dando a conocer los lados positivos en forma general. Cabe resaltar que los cambios son procesos esenciales que en cierto punto se debe realizar para así obtener nuevos retos, productividad, innovación, calidad de trabajo entre otros.

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