Resumen Costos

CAPÍTULO # 1

El Proceso Administrativo

Las dos funciones primordiales de los gerentes de una entidad son:

Las Operaciones de Planificación y

Control

En los negocios, en el gobierno y en la mayoría de otras actividades de grupo, se emplea en forma generalizada un sistema de planificación y control (denominado también presupuestación administrativa) en el desempeño de las responsabilidades de planificación y control a cargo de la administración.

En el libro utilizamos el término descriptivo planificación y control integral de utilidades. Otro términos que se emplean en el mismo contexto son presupuestación en los negocios, presupuestación de la dirección (o gerencial) y presupuestos. El término planificación y control integral de utilidades se define como un enfoque sistemático y formalizado para el desempeño de fases importantes de las funciones administrativas de planificación y control. Específicamente, comprende:

El desarrollo y aplicación de objetivos generales y de largo alcance para la empresa.

La especificación de las metas de la empresa.

Un plan de utilidades de largo alcance desarrollado en términos generales.

Un plan de utilidades de corto plazo detallado por responsabilidades asignadas (divisiones, productos, proyectos)

Un sistema de informes periódicos de desempeño detallados por responsabilidades asignadas.

Procedimientos de seguimiento.

El éxito de la empresa se mide en términos del logro de sus metas, la administración puede definirse como el proceso de fijar las metas de la entidad y de implementar las actividades para alcanzar esas metas mediante el empleo eficiente de los recursos humanos, los materiales y el capital.

El proceso administrativo es una serie de actividades independientes utilizadas por la administración de una organización para el desempeño de las siguientes funciones a su cargo: planificar, organizar, suministrar el personal y controlar.

En las organizaciones mercantiles, las orientaciones primordiales a las metas son:

El rendimiento sobre la inversión

La contribución a la mejoría económica y social de un medio ambiente más vasto.

En igual forma, las empresas no mercantiles tienen objetivos específicos, como el cumplimiento de una misión dada, dentro de limitaciones especificadas de costos.

El éxito de una empresa mercantil u otra organización depende de la gente relacionada con la misma, incluyendo tanto a los administradores como a los demás empleados, ya que todas estas personas se encuentran comprometidas de manera importante en el logro de los objetivos de la empresa.

La administración de una empresa requiere el constante ejercicio de ciertas responsabilidades directivas. A tales responsabilidades a menudo se les denomina colectivamente como las funciones de la administración.

Definiciones de las funciones administrativas descritas por un prominente autor, esencialmente en los siguientes términos:

Planificación: es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro curso de acción para lograrlos. Comprende: a) establecer los objetivos de la empresa, b) desarrollar premisas acerca del medio ambiente en el cual han de cumplirse, c) elegir un curso de acción para alcanzar los objetivos, d) iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en acciones y e) replanear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes.

Organizar: es el proceso mediante el cual se relacionan los empleados y sus labores para cumplir los objetivos de la empresa. Consiste en dividir el trabajo entre grupos e individuos y coordinar las actividades individuales del grupo. Organizar implica también establecer autoridad directiva.

Suministrar el personal y administrar los recursos humanos: es el proceso de asegurar que se recluten empleados competentes, se les desarrolle y se les recompense por lograr los objetivos de la empresa.

Dirigir y motivar: es el proceso de motivar a las personas (de igual nivel, superiores, subordinadas y no subordinados)o grupos de personas para ayudar voluntaria y armónicamente en el logro de los objetivos de la empresa.

Controlar: es el proceso de asegurarse el desempeño eficiente para alcanzar los objetivos de la empresa. Implica: a) establecer metas y normas, b) comparar el desempeño medio contra las metas y normas establecidas, y c) reforzar los aciertos y corregir las fallas.

Pasos para el proceso de toma de decisiones:

Reconocer un problema

Identificar alternativas

Especificar las fuentes de incertidumbre

Escoger un criterio

Considerar preferencias de riesgo

Evaluar alternativas

Elegir la mejor alternativa

Implantar el curso de acción seleccionado

Pueden identificarse dos tipos principales de planes de la dirección:

Estratégico (desarrollado por la alta administración) Largo plazo: se concentra en los objetivos y su estrategia global; afecta a todas las funciones de la administración; entraña consecuencias de alcance general y de largo plazo.

Táctico u operacional (desarrollado participativamente por todos los niveles de la administración) Corto plazo: afina los objetivos de la empresa para desarrollar programas, políticas y expectativas de desempeño; implica tiempos entre el mediano y el corto plazos; se concentra en los niveles de autoridad y responsabilidad; proporciona información sobre el presupuesto para efectos de los informes de desempeño.

La organización depende de los planes de la empresa. Consiste en:

La subdivisión de una empresa en unidades de trabajo manejables (es decir, divisiones y departamentos).

La asignación o delegación de responsabilidades administrativas.

La definición del lugar de las decisiones.

Casi todas las compañías necesitan unidades de línea como de asesoría (“staff”). Los gerentes (unidades) de línea contribuyen directamente al logro de los objetivos y las metas principales de la organización. Por lo tanto, se encuentran en la “cadena de mando”. Los gerentes (unidades) de asesoría contribuyen indirectamente (pero de manera importante) a los principales objetivos de la empresa.

Las unidades de “staff” pueden ser:

De asesoría únicamente

De asesoría principalmente, pero con autoridad funcional dentro de su área de pericia

De consultoría (por ejemplo, legal)

Requeridas para ciertas aprobaciones seleccionadas de línea y de “staff”.

Los siguientes factores influyen en la estructura

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