Resumen “Normas ISO”

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Universidad UTE

Facultad de Ciencias Administrativas

Negocios Internacionales

Tema

“Normas ISO”

Estudiante:

Brenda Espinosa

Docente

Ing. Ángela Barba.

Asignatura

Transporte y logística internacional.

Abril 2021 – Agosto 2021.

Introducción

En los últimos años, la calidad se ha convertido en un aspecto trascendente dentro de la organización. Por lo tanto, es importante implementar normas dentro de la empresa con el propósito de establecer un orden para el beneficio de todos los interesados. Esta estandarización se puede aplicar a cualquier empresa y puede adaptarse a los requerimientos particulares de cada organización a cada empresa Requerimientos específicos de cada organización. La aplicación de normas busca mejorar el funcionamiento y la eficiencia del uso de los recursos, y una gestión adecuada puede reducir los costos. A continuación, se definirá que es una norma ISO, como surgieron, cuales son las ventajas de las normas ISO dentro de una organización y además cuales son las normas que más destacan.

Origen

Las Normas ISO tienen su origen en la Organización Internacional para la Estandarización, ISO (International Organization for Standardization). ISO es una organización no gubernamental, en la que se integran los organisnos de normalización de 157 países, y cuya Sede Central se sitúa en Ginebra, Suiza. (Normas ISO, s.f.)

La Organización Internacional de Estandarización, ISO, fue fundada en Londres en el año de 1946, tiene sucede en Ginebra, Suiza y está integrada por 138 países. Cuenta con 224 comités técnicos que han editado más de 19,000 normas. Esta promueve el desarrollo y la implementación de normas a nivel internacional, tanto de fabricación como de servicios. El objetivo de esta organización es brindar herramientas para facilitar las transacciones a nivel internacional tanto de objetos, bienes y servicios como de desarrollos científicos, actividades intelectuales, tecnológicas y económicas.

Importancia para los productos y servicios

El objetivo que persigue la norma ISO es garantizar que los productos y / o servicios alcancen la calidad esperada. Para las organizaciones, son herramientas que minimizan los costos porque pueden reducir los errores y, lo que es más importante, pueden ayudar a aumentar la productividad.

Las normas ISO internacionales son la clave para ingresar a los mercados nacionales e internacionales, estandarizando así el comercio en todos los países y beneficiando a las propias instituciones públicas. (ISO TOOLS, s.f.)

Para la sociedad, las normas ISO también son importantes. Existen más de 19.500 normas que ayudan a casi todos los aspectos del día a día de una persona, como aquellas destinadas a garantizar la seguridad vial o la seguridad de los juguetes. Si un producto y/o servicio cumple con alguna de estas normativas, la sociedad puede estar segura que son fiables y que cuentan con la calidad exigida a nivel mundial. (ISO TOOLS, s.f.)

Durante la elaboración de cualquiera de estas normas, ISO considera que es de gran importancia que los consumidores de estos servicios y/o productos finales formen parte de los comités de expertos responsables de dicha elaboración.

Ventajas de las normas ISO para las empresas

Las normas ISO suponen importantes beneficios para las empresas, compañías y organizaciones en general:

• Proporcionan elementos para que una organización puede alcanzar y mantener mayores niveles de calidad en el producto o servicio.
• Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más exigente.
• Permite a las empresas reducir costos, conseguir más rentabilidad y aumentar los niveles de productividad.
• Constituye uno de los medios más eficaces para conseguir ventaja competitiva.
• Reducir rechazos o incidencias en la producción o en la prestación de servicios.
• Implementar procesos de mejora continua.
• Conseguir un mayor y mejor acceso a grandes clientes y administraciones y a los mercados internacionales.

Los beneficios sobrepasan el ámbito de las empresas y administraciones y sus clientes, que se ven favorecidos por un mejor servicio, alcanzando también a los gobiernos, que gracias a las normas ISO pueden:

• Asegurarse de que los bienes y servicios cumplen con los requisitos obligatorios relacionados con la calidad, la seguridad o el medio ambiente, entre otras cuestiones.
• Controlar el comercio exterior con otros países.

Hoy en día la Organización Internacional de Normalización se ha convertido en el principal editor de normas. Se trata de una organización no gubernamental formada por 162 países y 3368 organismos técnicos que velan por la reacción de normas ISO. (ISO TOOLS, 2015)

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