SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

ONCEPTO Y FINES DE LA

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

a) Concepto de segmentación

“Es el proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma mas efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa”

Es el proceso de analizar el mercado con el fin de identificar grupos de consumidores que tienen características comunes con respecto a la satisfacción de necesidades específicas.

La segmentación de mercados es una La segmentación de mercados es una parte clave de la estrategia de marketing parte clave de la estrategia de marketing que consiste en dividir el mercado en una que consiste en dividir el mercado en una serie de subgrupos o segmentos serie de subgrupos o segmentos homogéneos respecto a una o varias homogéneos respecto a una o varias variables, mediante diferentes variables, mediante diferentes procedimientos estadísticos, con el fin de procedimientos estadísticos, con el fin de poder aplicar a cada uno de ellos poder aplicar a cada uno de ellos programas específicos de marketing que programas específicos de marketing que permitan satisfacer de forma más permitan satisfacer de forma más efectiva las necesidades de sus miembros efectiva las necesidades de sus miembros y los objetivos de la empresa. y los objetivos de la empresa.

CARACTERÍSTICAS

Es un PROCESO de evaluación permanente.

Consiste en identificar grupos y NO en CREARLOS.

Los segmentos existen en función de las características de los consumidores y no en función de los productos que satisfacen sus necesidades.

Finalidad de la segmentación

Pone de relieve las oportunidades de mercado existentes

Contribuye a establecer prioridades

Facilita el análisis de la competencia

Facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades específicas

Objetivos

El objetivo de la segmentación de mercados El objetivo de la segmentación de mercados

no es otro que el de poder aplicar estrategias no es otro que el de poder aplicar estrategias

comerciales diferenciadas para cada comerciales diferenciadas para cada

segmento de mercado, consiguiendo así una segmento de mercado, consiguiendo así una

mayor satisfacción de los consumidores y mayor satisfacción de los consumidores y

una mejor rentabilidad de las acciones de una mejor rentabilidad de las acciones de

marketing. marketing.

PROCESO DE SEGMENTACIÓN

Los pasos son los siguientes:

A. Delimitación del Área de Mercado.

B. Identificación de Variables de Segmentación.

C. Segmentación en función de las variables identificadas.

D. Identificación

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