SERVILISTOS LTDA

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3. ESTUDIO TÉCNICO Este estudio involucra la definición de aspectos como tamaño, localización, procesos de producción, infraestructura física y distribución en planta. Además incluye los aspectos administrativos básicos y valoración económica de las anteriores variables, tanto para la inversión física como para la operación del proyecto. La determinación del proyecto permite establecer la capacidad de producción para un periodo determinado y está en estrecha relación con el Estudio de Mercado17. Al mismo tiempo, el Estudio Técnico definirá las especificaciones técnicas de los insumos necesarios para ejecutar el proyecto: el tipo y la cantidad de materias primas e insumos materiales; el nivel de calificación de la mano de obra; la maquinaria y los equipos requeridos; la programación de inversiones iniciales y de reposición y los calendarios de mantenimiento. Esta información jugará dos papeles en el ciclo del proyecto: primero, dentro de la misma etapa de preparación, proveerá la información indispensable para realizar las evaluaciones financieras, económicas y sociales y que posteriormente constituirá las bases de la normatividad técnica para la ejecución del proyecto18. 3.1. TAMAÑO SERVILISTOS Ltda. Inicialmente será una empresa pequeña con proyección de alcanzar un tamaño mediano en un largo plazo, esto se cumplirá de acuerdo al crecimiento de la demanda y abarcando en mayor cantidad el mercado meta Y su capital comenzando será aportado por cuatro socios en compañía de responsabilidad limitada. Teniendo en cuenta los resultados arrojados por el estudio de mercadeo y ventas existe demanda y necesidad del servicio de limpieza y mantenimiento de Conjuntos habitacionales o Residenciales, ya que en la Localidad de Chapinero se 17 CONTRERAS BUITRAGO Marco Elías. Formulación y Evaluación de Proyectos VI edición. Bogotá D.C. 669. Editorial UNAD 2004. 18 MOKATE Karen Marie, Evaluación Financiera de Proyectos de Inversión 1ed. Bogotá Colombia 1998. Universidad de Los Andes. p.31 62 concentra un importante número de estos, así como de nuevas y modernas construcciones. Inicialmente la empresa tendrá una capacidad de servicios para unidades residenciales durante el primer periodo (1 año) de trece (13), como se observó en la proyección de ventas en el Estudio de Mercadeo, los cuales serán representados en contratos, se estima así para los próximos tres años una capacidad total de Cuarenta y ocho (48) contratos requiriendo un crecimiento paralelo de instalaciones, personal, transporte, equipos y herramientas. Teniendo en cuenta la LEY 905 de 2004 con la cual se modificó la LEY 590 de 2000 consagra en el artículo 2º lo siguiente: 19 Artículo 2o. Definiciones. Para todos los efectos, se entiende por micro incluidas las Famiempresas pequeña y mediana empresa, toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana, que responda a dos (2) de los siguientes parámetros: 1. Mediana empresa: a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores, o b) Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes. 2. Pequeña empresa: a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, o b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes o, 3. Microempresa: a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores o, b) Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes 19 LEY 905 DE 2004 (agosto 2); Diario Oficial No. 45.628 de 2 de agosto de 2004. 63 De acuerdo a lo anterior se determina que el tamaño de SERVILISTOS Ltda. Será una Microempresa ya que inicialmente se contará con no más de 10 trabajadores y los activos no superan los 500 s.m.l.v 3.2. PRODUCTO O SERVICIO 3.2.1. MACRO LOCALIZACIÓN. a. JURÍDICA – LEGISLACIÓN: Licencias de funcionamiento expedidas por las entidades encargadas: Cámara de Comercio de Bogotá, Sanidad, Bomberos, Sayco y Acimpro, entre otras que se tendrán en cuenta en el Estudio Legal. b. INFRAESTRUCTURA: Ubicación 20La Localidad de Chapinero está ubicada en el centro-oriente de la ciudad y limita, al norte, con la calle 100 y la vía a La Calera, vías que la separan de la Localidad de Usaquén: por el occidente, el eje vial Autopista Norte. La Avenida Caracas la separa de las Localidades de Barrios Unidos y Teusaquillo; en el oriente, las estribaciones del páramo de Cruz Verde, la Piedra de la Ballena, el Pan de Azúcar y el cerro de la Moya, crean el límite entre la localidad y los municipios de La Calera y Choachí. El río Arzobispo (calle 39) define el límite de la localidad, al sur, con la localidad de Santa Fe. Chapinero tiene una extensión total de 3.898,96 hectáreas (ha), con un área rural de 2.664,25 ha, todas protegidas, y un área urbana de 1.234,71 (ha), 198,15 de ellas ubicadas en suelo protegido. Esta localidad no tiene suelo de expansión y es la octava localidad en el Distrito con mayor área. 21Servicios Públicos Acueducto Con el propósito de fortalecer la responsabilidad integral por el servicio en los aspectos que están más cercanos a la ciudadanía, se introdujo el concepto y la clasificación de las zonas operativas en el nuevo modelo empresarial desarrollado por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá EAAB, 20 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACIÓN DISTRITAL, RECORRIENDO CHAPINERO. Diagnóstico Físico y Socioeconómico de las localidades de Bogotá.. 2004 21 Ibid. 64 prestadora de los servicios de acueducto y alcantarillado en la ciudad., Chapinero hace parte de la zona operativa. La localidad se abastece de los sistemas Wiesner y Tibitoc, de las quebradas de Las Delicias y La Vieja y del río Arzobispo. Los bombeos a la parte alta son efectuados desde los tanques del Parque Nacional, San Diego, Chapinero y sistema de La Vieja. La cobertura del servicio de acueducto en la localidad para 2002 es de 100% en viviendas legalizadas, cobertura superior al promedio distrital, que es del orden de 98%. Alcantarillado Según la Secretaría Distrital de Salud para 1997 el 4,8% de las viviendas en la localidad no contaban con servicio de alcantarillado en barrios localizados en los cerros orientales como Villa del Cerro, Villa Anita y Canteras, adicionalmente en los barrios de estrato uno y dos ubicados en las laderas de los caños (Puente de Piedra, Doña Julia, La Sureña, Moracid y Las Delicias), el sistema de recolección de aguas lluvias y negras se combinaba y no disponía de interceptores de aguas lluvias, por lo cual los residuos llegaban, finalmente, a las fuentes de agua. En 2004 la EAAB reporta para la localidad una cobertura del servicio de alcantarillado de 100%, porcentaje superior a la cobertura promedio del Distrito que es de 90,1%. Energía Eléctrica La empresa Codensa S.A. ESP, encargada de la prestación del servicio de energía Eléctrica en la localidad, reporta una cobertura del 100%, aunque se presentan algunas deficiencias en la prestación y cobertura del servicio en los desarrollos subnormales, especialmente en el alumbrado público. Aseo El servicio público de aseo en el Distrito Capital se presta bajo el esquema de concesión, mediante contratos suscritos entre la Alcaldía Mayor de Bogotá, la Unidad Ejecutiva de Servicios Públicos (UESP) y las empresas privadas. Para el servicio de recolección, la ciudad se encuentra dividida en 6 áreas de Servicio Exclusivo (ASE). Chapinero conforma, junto con las localidades de Barrios Unidos, Teusaquillo y La Candelaria, el ASE 3, en la que Aseo Capital es el concesionario encargado de la prestación del servicio de recolección. 65 Esta concesión fue otorgada por la UESP mediante resolución 108 de 2003 y estar vigente por un periodo de 7 años. La UESP sostiene que la cobertura del servicio es del 100% en el área urbana del Distrito, de la que forma parte la localidad. Sin embargo, existen algunos sectores en los que el servicio no se presta puerta a puerta, porque la infraestructura vial tiene problemas como: viviendas unifamiliares y multifamiliares con vías internas peatonales; vías angostas; vías sin pavimentar; vías peatonales estrechas; postes ubicados sobre las vías; vías en mal estado que dificultan el acceso a los vehículos recolectores en épocas de lluvia; escaleras y calles cerradas y vías adoquinadas que no soportan el peso de los compactadores y no permiten tampoco la entrada de los vehículos prestadores del servicio. Telecomunicaciones En Chapinero hay un total de 178.716 líneas telefónicas (aproximadas) instaladas por la Empresa de Teléfonos de Bogotá ETB, lo que equivale al 8,7% del total de líneas instaladas en el Distrito; y 90.000 líneas telefónicas (aproximadas) de las Empresas Públicas de Medellín EPM, lo que representa el 4.38%. Al comparar el número de líneas telefónicas instaladas por cada cien habitantes en las diferentes localidades del Distrito, Chapinero es la localidad que muestra el indicador más alto, con 145,3 líneas por cada 100 hab., Seguida por La Candelaria y Teusaquillo, que tienen 119,6 y 108,6 líneas por cada 100 hab., Respectivamente. El promedio Distrital (30,78 líneas/1.000 hab.) Es superado más de cuatro veces por el indicador local. A diciembre de 2002, en la localidad se encontraban 809 teléfonos públicos entre los que se contaban 284 teléfonos monederos locales, 117 teléfonos monederos larga distancia celular, 290 teléfonos tarjeteros larga distancia celular, 12 teléfonos gratuitos, 102 teléfonos monederos de administración compartida y cuatro teléfonos mensajeros gratis (entrada de llamadas) c. SEGURIDAD: Por la ubicación, la empresa contará con eficientes medidas de seguridad (Policía Nacional, Bomberos, y Centros Médicos), que garantizan la atención y reacción inmediata en cualquier momento. 3.2.2. MICRO LOCALIZACIÓN. a. TRANSPORTE: Particular, Público (Transmilenio, Buses, Taxis) mediante los cuales los clientes arribaran de una manera fácil y rápida, con 66 comodidad y seguridad de acuerdo a las vías principales que allí intervienen (Calle 72, Carrera 15, Carrera 11 y la Carrera 7ª.) En cuanto al transporte que SERVILISTOS Ltda., utilizará para la prestación del servicio; se alquilará cuando se requiera una camioneta tipo Van y será el medio por el cual se movilice equipos y personal necesario para los contratos que se adquieran, lo anterior teniendo en cuenta el cuidado que se debe tener con los equipos. b. DIMENSIONES DE LA OFICINA: 60 metros cuadrados. (Ver Distribución en Planta) c. ESTRATO: Es estrato 4 ya que en él se concentra gran numero de Entidades Comerciales y Conjuntos Residenciales, además la ubicación es central a toda la localidad (26.6%) de ésta se encuentra en estrato 4, por características de poder adquisitivo representan una garantía de cumplimiento en los contratos. d. ACCESO A CLIENTES: Teniendo en cuenta que los clientes inicialmente estarán ubicados dentro de la misma Localidad, la facilidad de acceso a rutas, vías y transporte permite brindar un servicio inmediato. e. SEGURIDAD: El Edificio donde se estará ubicada la oficina de SERVILISTOS LTDA. cuenta con sistemas integrados de seguridad controlados por cámaras que monitorean las 24 horas de día y conexión por red con los organismos de seguridad de la Zona. f. Se elige la ubicación de SERVILISTOS Ltda. en el Edificio Concorde cuya dirección es Calle 64 No 7 –62 en el piso 4 oficina 402, por las siguientes razones: 9 Las vías de acceso y salida son una excelente alternativa para llegar de forma inmediata, a la hora oportuna y en el momento que el cliente requiera de un servicio urgente. 9 La oficina es amplia, con luminosidad, cómoda para los puestos de trabajo y favorece por poseer una sección de almacenaje especial. 9 Las medidas de seguridad ubicadas en este sector brindan la tranquilidad tanto al cliente visitante como a los miembros de la empresa; ya que cuenta con vigilancia privada durante las 24 horas del día.

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