SISTEMA DE DISTRIBUCION Y VENTA

Introducción

Un Sistema de Distribución es el conjunto de actividades empleadas para desarrollar las actividades y acciones que realiza una empresa Al hablar de distribución, normalmente se piensa en el término logística, sin embargo, se pueden definir como los mecanismos requeridos que permiten que llegue el producto a donde se encuentre el consumidor.  Así mismo y sin dejar de lado la importancia de la logística, teniendo presente que forma parte de un sistema de distribución, es preciso decir que este sistema involucra dos actividades fundamentales, la distribución comercial y la logística de distribución

Identificación del producto

El producto en estudio es la compra venta de toners.

En nuestro país no se produce o fabrica suministros para impresoras, tintas y tóner, por ello el abastecimiento del mercado nacional se realiza a través de la importación, actividad que es realizada, en la mayoría de los casos, por los agentes mayoristas. Estos agentes proveen al mercado nacional de cartuchos de tintas y tóner originales, así como cartuchos compatibles y re manufacturados.

Objetivo General:

• conseguir un servicio superior para establecer un servicio efectivo dentro del sistema de distribución.

Objetivos Específicos

• Concentrar los sistemas de distribución en la entrega en las fechas establecidas
• Adaptar las funciones y los procesos que permiten ofrecer a la empresa sus niveles de servicio.
• Crear un sistema de distribución y retroalimentación adecuado para que nuestros clientes obtengan los resultados y el análisis de los mismos de manera clara y oportuna
• Diseñar un canal de distribución eficiente partiendo del análisis de las necesidades del servicio al cliente.
• Recurrir a los elementos extrínsecos (marca, servicio al cliente) para crear valor añadido y relaciones estables en el canal de distribución.

 Objetivo Marketing Tradicional

Estrategia:

 Ubicar canales de distribución directos

Vender ágilmente y con buenas estrategias nuestra variedad en productos tóner, para obtener un máximo rendimiento a nivel de rentabilidad y así poder agilizar las existencias.

Objetivo Servicio al Cliente

Estrategia:

 Acercar al cliente a la empresa y a sus representantes por medio de canales expeditos y directos.

Impulsar una comunicación más efectiva entre los clientes y la empresa, detectando sus necesidades, mejorando procesos y gestionando de manera oportuna las inconformidades que se puedan presentar.

Objetivo Marketing Digital

Estrategia:

Construir una plataforma digital completa basada en las redes sociales actuales, ubicación prioritaria en los buscadores y gestión de la información recolectada.

Perfeccionar los nuevos canales de venta, comunicación y expresión social en pro de un mejor servicio, acercamiento, entendimiento y satisfacción del cliente y mejores niveles de ventas.

Objetivo merchandasing y material P.O.P

 Estrategia:

Impulsar de manera creativa la imagen y los productos de la empresa pruebas prepárate, mostrando los atributos de los productos, calidad y diseño, en las piezas publicitarias

(Point of Purchase) Generar posicionamiento de marca, fidelización y atracción de nuevos clientes con piezas publicitarias

Definición sistema de venta o distribución aplicado

Teniendo en cuenta que es un sistema interorganizacional estructurado donde se reúnen o interactúan varias dependencias que por sí solas no establecen ningún aporte a una empresa, es bueno definir el funcionamiento de cada una y su aporte en la secuencia que genera al trabajar en común y el resultado final, que debe ser un objetivo establecido con los parámetros de trabajo en conjunto. En principio, la distribución no es más que el desplazamiento de un producto desde el lugar de origen, hasta el punto de consumo o consumidor final. Y si se tiene en cuenta que se habla de un sistema, establecemos que es una cadena o conjunto de elementos que, al relacionarlos entre sí, contribuyen a este desplazamiento; entendiendo que estos elementos son aquellos métodos o instituciones que influyen directamente en el proceso.  Ahora, en cualquier empresa, siempre hay un producto que debe ser distribuido y depende de este, la forma en que se hace y es esta la que marca la diferencia en la sincronía y efectividad del proceso, sumando a lo anterior los recursos con los que cuente la empresa o empresas que interactúan en el proceso y la eficacia que presenten para la satisfacción del desplazamiento. De otro lado se tiene en cuenta dentro del sistema de distribución, cuáles son instituciones que se relacionan directa o indirectamente (intermediarios o no) y cuáles son las que apoyan esta labor (almacenamiento, carga o trámites). Ya enfocando la definición anterior, como un sistema, es importante aclarar que como tal, es complejo y de suma importancia dentro de cualquier empresa y resaltar que exige una estrategia definida como un todo, como una cadena que al romper un eslabón pierde su fuerza y seguridad. Y como cadena de recursos también es importante aclarar que debe ser organizada con un principio y un fin estrictamente claro y puntual. Si bien como cadena debe establecer eslabones fuertes, también como estructura debe ser sólida, compacta y firme para tomar ventajas estratégicas que permitan crecimiento y rendimiento de todo el proceso de distribución; y de esta distribución entablar necesidades que impliquen a toda la red para cuantificar y cualificar los medios que se usan y la satisfacción de un consumidor final. Desde el punto de vista organizacional, como proceso interno de empresa, no solo se ve una distribución como el recibir y entregar, llevar y traer, todo esto exige un compromiso con un consumidor o cliente final que de acuerdo al estado del producto o servicio y su satisfacción, depende un crecimiento en la demanda y por lo tanto un crecimiento empresarial; de hecho, sería muy importante no escatimar en ciertos costos o gastos que generen un buen proceso y entendimiento entre los diferentes actores del proceso, con tal de conservar el cliente con un buen sistema de distribución. Entonces, partiendo del proceso organizacional, llegamos al punto estructural y es aquí donde es visible que las empresas o compañías no tienen sistemas iguales de distribución (pueden ser similares) debido a la diferencia de productos o servicios (inclusive de marcas), de capacidad financiera o simplemente de la necesidad de distribución.  Además de la importancia de los factores externos que pueden intervenir y causar una variable significativa previsible o no en el sistema y afectar el proceso; es por esto que otras áreas que no correspondan o no integren este sistema, tienen y deben trabajar paralelamente para mantener un equilibrio, siendo algunos de estos la economía, la geografía (desplazamiento), cultura, etc. Desde el punto de vista financiero, se fija no escatimar gastos y costos en algunos conceptos, pero muy importante tener en cuenta que, si se debe generar un ahorro inicial, para que el consumidor final tenga un plus de ahorro y permanezca fiel a la marca. Teniendo en cuenta lo anterior y una definición implícita, podemos establecer un sistema de distribución general y los elementos que lo componen, aclarando que no necesariamente se presentan todos los elementos en todos los procesos de distribución, ya que pueden depender de otros sistemas (ventas, compras, tecnológicos e inclusive logísticos

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