SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING. GESTION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

TRABAJO DE MERCADEO

SISTEMAS DE INFORMACION DE MARKETING

PRESENTADO POR:

SERGIO RAMÍREZ MUÑOZ

PRESENTADO A:

JORGE NAVARRO

FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES

GESTION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CUARTO SEMESTRE

SECCION 3

CARTAGENA DE INDIAS D.T Y C. 2016

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING

El sistema de información de marketing (SIM) es la forma organizada de recopilar, acceder y analizar la información que se requieren para tomar decisiones, cumpliendo un papel de vital importancia en las funciones gerenciales.

Este concepto  lleva a preguntarnos ¿por qué  hacer   funcionar estos sistemas en las organizaciones? ¿Qué traen consigo los sistemas de información de Marketing?

Se considera que la eficiencia con que funcionan depende de 3 grandes factores como lo son la naturaleza y calidad de los datos, forma de procesamiento, capacidad de interpretar los resultados; factores que nos pueden brindar una drástica reducción de los costos operativos, disponibilidad inmediata de la información, intercambio instantáneo de los resultados, rapidez en la toma de decisiones, actualización constante en la toma de datos, mejores servicios y mayor clientela, mayor eficiencia y demás ventajas que hacen que las organizaciones crezcan y  que se puedan ejercer con propiedad las funciones gerenciales. Es por esta razón que O’brien (2011) define sistema como “un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta común mediante la aceptación de entradas  y generando salidas en un proceso de transformación organizado” e información como “datos que han sido procesados, entendiéndose como datos, aquellas particularidades del entorno o de alguna entidad que es susceptible de ser representada mediante algún tipo de código o que tiene un significado”; al unir estos dos términos O’brien define sistemas de información como “una combinación organizada de personas, hardware, software, redes de comunicación y recursos de datos que reúne, transforma y disemina información en una organización.”  Concepto que al aplicarlo permite obtener la mejora continua en los procesos de decisiones de Marketing y la efectividad en sus resultados, posibilitando que la complejidad actual del entorno, los mercados y el interior de las organizaciones requieran mejorarlos, elevando mucho la calidad en estas decisiones y permitiendo que los  procesos de mercadeo internacional sean un elemento diferenciador entre la organización y sus competidores, con el objetivo de ofrecer una ventaja competitiva la cual sea duradera en el tiempo.

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