Segmentación De Mercados

¿Por qué es relevante para una empresa/emprendedor conocer a su mercado?

Las compañías no pueden conectarse con todos los consumidores en todos los mercados, es la razón por la cual dividen tales mercados en grupos de consumidores o segmentos para distinguir las diferentes necesidades. Es de esta forma como la compañía identifica el mercado al cual va a servir de manera efectiva. Esta decisión requiere de entender el comportamiento del consumidor y crear alrededor de esto una estrategia mercadológica. Para desarrollar los mejores planes de marketing, es necesario entender las diferencias de cada segmento, lo que lo hace único y diferente. Kotler (2012). El éxito consiste en identificar y satisfacer el segmento del mercado de manera efectiva.

La principal función de marketing es la de satisfacer los deseos y las necesidades de los consumidores. Una empresa solo puede ser exitosa si afina el proceso de generación de valor y selecciona, ofrece y comunica un valor superior a su mercado meta.

Kotler señala que en un mercado altamente competitivo, el proceso de generación de valor de manera tradicional; donde una empresa fabrica algo y después lo vende y donde marketing sólo participa en la segunda mitad del proceso, tienen posibilidades de triunfar en economías con escasez de oferta de productos. Este enfoque tradicional no funciona en economías en las que los consumidores tienen una gran variedad de productos para elegir. En estas economías, el “mercado masivo” se está dividiendo en una infinidad de micro mercados, cada uno de los cuales tiene deseos, percepciones, preferencias y criterios de compra propios. Kotler (2006). Ejemplo de ello está en la aportación del compañero Sergio llamas del producto crema dental Colgate; donde indica la gran variedad de pastas dentales del segmento. Lo mismo se observa en la aportación de Mariel Flores, con su producto leche deslactosada.

¿Cuáles son sus ventajas o por qué nos ayuda (¿què acciones podemos hacer?)

Las empresas que quieren permanecer competitivas deben diseñar y comercializar ofertas para mercados meta bien definidos. Este principio es la idea fundamental de los negocios actuales, que colocan al marketing en el principio del proceso de la planeación. Kotler (2006).

Las empresas saben que no serán rentables si tratan de servir a todos consumidores en un mercado determinado, cuando menos no a todos los consumidores de la misma forma. Hay muchos tipos diferentes de consumidores con muchos tipos diferentes de necesidades. La gestión de marketing deberá determinar los segmentos que ofrecen las mejores oportunidades. Los consumidores pueden ser agrupados de varias formas en base a su geografía, demografía, nivel socioeconómico, y comportamiento. El proceso de dividir el mercado en distintos grupos de compradores que tienen diferentes necesidades, características o comportamientos

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