Segmentacion Del Mercado

La Importancia de la segmentación y la selección del mercado meta en el diseño del plan estratégico de una empresa

La segmentación del mercado es basada en las necesidades de un cliente y las necesidades que pueden aumentar las ganancias. El mercado meta, identifica los grupos de clientes y las razones por las cuales estos compran y escogen un grupo de clientes que comparten las mismas características. La segmentación ayuda a las empresas a corresponder con las necesidades de los clientes y escoge el grupo de cliente. Según el artículo “Finding Customers Market Segmentation” de Nancy H. Bull y Gregory R. Passewits que explicaré más adelante.

El propósito de la segmentación es permitir al programa de mercado-ventas enfocarse en los prospectos que son importantes para establecer estrategias, operaciones y funciones. Para estos el mercado se puede dividir en el diferenciado, no diferenciado y puede ser segmentado en una variedad de factores incluyendo la edad, género, localización, factores geográficos, características demográficas, ciclo de vida familiar, personalidad, imagen u otras. Una empresa debe analizar todas estas características de segmentación antes de seleccionar su mercado meta. Además, de las características ya mencionadas se debe considerar la frecuencia, regularidad de compra, lealtad, cantidad de compra, actitudes hacia el producto o la marca, uso de efectivo, cheques, tarjetas de crédito y tener alguna relación personal con el cliente y/o el personal del negocio. Algunos de los conceptos importantes en el mercado son identificar y evaluar la competencia, sus números, tamaños, localización, fortalezas y debilidades. Estos factores actuales influyen en el volumen de ventas. Por tal razón, la segmentación es dividida en grandes mercados dentro de los submercados sobre las diferentes necesidades o preferencias de un producto.

El mercado puede ser dividido en productos o servicios tales como: no usuarios, usuarios potenciales, usuarios por primera vez y usuarios regulares de un producto. Cada grupo meta requiere diferentes tipos de esfuerzos de mercadeo.

Algunos factores que influyen en el potencial de mercados futuros incluyen cambios en: población, ingresos disponibles, materiales de recursos naturales, leyes, instituciones, preferencias de los clientes y la competencia. Las estrategias de mercado es un plan de acción de selección de clientes y obtener un mercado compartido. Estas estrategias deben atraer al cliente para compra de bienes y servicios.

Un plan estratégico para las empresas es segmentar y seleccionar un mercado meta que debe seguir unas estrategias de mercadeo. Las estrategias de mercadeo pueden maximizar los ingresos y ganancias de una empresa. Los planes identifican el mercado meta seleccionado y el deseo de posicionamiento de la empresa, producto, o marca que fue determinada. Al realizar estos planes se debe considerar el producto, su precio, la promoción y distribución. Esto sería la mezcla de elementos que una empresa emplea para salir al Mercado. Otras de las llaves para llevar a cabo la iniciativa es identificar el trabajo gerencial de mercadeo. Estos trabajan para designar y hacer efectivo el proceso de mercadeo como los nuevos productos, comunicaciones y precio. El mercadeo gerencial trabaja para desarrollar detalladamente los archivos de cada segmento enfocándose en cualquier variable que difiera en los segmentos. La búsqueda y el análisis serían otra estrategia que está basada en las decisiones para complementar y designar los programas necesarios. El análisis debe ser estructurado dentro de tres áreas: análisis del cliente, análisis de la empresa y análisis de la competencia. Los problemas analizados, se enfocan en la disciplina de la gerencia y del mercadeo que muchas veces cubre la disciplina de planes estratégicos. La búsqueda identifica el precio y la calidad de la relación que el cliente percibe. La segmentación lleva a escoger el mercado meta que sea efectiva para una empresa. Todas las características ya mencionadas son esenciales para cualquier empresa en su desarrollo. Uno de los factores importantes para el mercado es analizar todo lo relacionado con sus clientes, sus necesidades, preferencias de producto o marca para que así la empresa desarrolle sus ingresos, gastos y ganancias. Además, de analizar sus clientes también el área donde se va a establecer el mercado para estar seguro que serán de beneficio para la empresa.

La segmentación es importante en el diseño del plan estratégico de la empresa porque es la forma en que identifica la porción del mercado meta que le va a servir. Esto permite que la empresa haga un estudio siguiendo las diferentes maneras que hay para segmentar el mercado y seleccionar al segmento del mercado que la empresa se va a dirigir. Esto será de gran ayuda para la empresa y de suma importancia para lograr satisfacer las necesidades de los clientes. Si la empresa logra la selección del mercado meta y llevar a cabo un plan estratégico esto representará un buen desarrollo donde se podrá apreciar más adelante el éxito.

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