Segmentación de mercado

Segmentación de mercado

Según Patricio Bonta y Mario Farber, se define a la segmentación del mercado como: "El proceso por el cuál se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada característica, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes."

Dividir un mercado en subconjuntos distintos de consumidores que se comportan de una manera similar o que presentan necesidades similares.

Según las teorías modernas de mercadeo, cada cliente es un mercado con gustos, características , necesidades y motivaciones de compra diferentes.

Permite:

- Comprender el comportamiento de los clientes

- Mejoramiento de la comunicación

- Identificación de necesidades

- Definición de requerimientos de nuevos servicios

CARÁCTERÍSTICAS:

-Cuantificación

-Accesibilidad

-Homogeneidad

-Sustanciabilidad

Cuantificación: : Posibilidad de contar los miembros integrantes del segmento generado

Accesibilidad: Posibilidad de acceder a los miembros del grupo.

Homogeneidad: Posibilidad de diseñar planes de comunicación adecuados a todo el segmento

Sustanciabilidad: Grupo en número suficiente para que sea rentable por su tamaño o por su interés comercial.

VARIABLES:

Relación directa al objetivo alcanzar.

Sirven para

-SEGREGAR

-AGREGAR

VARIABLES DE SEGREGACIÓN

Demográficas: grupo de consumidores

Edad

Sexo

Grupo familiar

Ocupación

Estudios, etc.

Geográficas: consumidores por

ubicación geográfica

En Internet :

datos sobre equipamiento informático o tipo de acceso

En Internet :

punto de acceso del usuario

Socioeconómicas: diferencia a la población mediante parámetros

Ingresos o clase social

Empresas: actividad económica

En Internet :

Volumen ventas/compras virtuales, marketing online, etc

VARIABLES DE AGREGACIÓN

HÁBITOS DE VIDA: clasificación de los clientes

Estilo de vida

Aficiones

Personalidad

Prescriptores de referencia, tc

CONDUCTUALES: comportamientos del cliente

En Internet :

Blogger influyentes

Portales más visitados

En Internet :

Inscripciones en concursos, favorecimiento ayuda a otros usuarios

Precio

Uso

Valor

Conocimiento

VARIABLES

Geográficas, Demográficas,

Psicograficas, Actitudinales, Conductuales, etc.

Las variables para la segmentación de la población objetivo o mercado meta, pueden adquirir mayor o menor grado de importancia según el nicho a estudiar, sin tener que eliminar el análisis de cada una de ellas en sus respectivos mercados”

Según Stanton, la segmentación del mercado ofrece los siguientes beneficios:

*Orientar sus estrategias de mercado (mezcla de mercadeo) de forma correcta a un target definido

*Aprovechar mejor sus recursos al enfocarlos hacia segmentos realmente potenciales para la empresa.

*Competir más eficazmente en determinados segmentos donde pueden desplegar sus fortalezas

*Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus necesidades o deseos.

NO SE DEBE DE SEGMENTAR A LA LIGERA, PARA LA OBTENCIÓN DE

BUENOS RESULTADOS DEBEMOS TOMAR EN CUENTA:

Ser medibles; que se pueda determinar (de forma precisa o aproximada) aspectos como tamaño, poder

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