Segmentar el mercado

1. ¿Cree usted que es importante que toda acción de marketing debe ir dirigido a un mercado en específico y/o mercado meta?

Si, es muy importante dirigirse al mercado meta y adaptar el producto al consumidor, pues resulta difícil captar la atención de todos los clientes del mercado ya que sería un grupo amplio y la dispersión en cuanto sus costumbres será demasiado. Por lo que en el mercado meta, los consumidores pueden agruparse y ser atendidos de diferentes maneras, en función de los factores demográficos o geográficos, por otro lado, lo más importante de una organización es identificar y satisfacer las necesidades de sus clientes

1. ¿Cuáles son los pasos que debo seguir para poder posicionarme en el mercado?

En un mundo lleno de productos y servicios, no hace falta decir que para que un producto o una marca tenga éxito, tiene que destacar. En el ámbito del marketing, hay una serie de métricas, estrategias y objetivos para conseguirlo, pero uno de los más importantes es el posicionamiento en el mercado. Para Pérez Caballada, 2008 lograr un posicionamiento en el mercado consta de 7 pasos:

Segmentar el mercado

La segmentación es la división de los consumidores potenciales en grupos claramente diferenciados entre sí, pero que presentan un cierto grado de homogeneidad dentro del grupo. Es decir que se trata de identificar a los consumidores con preferencias similares y combinarlos para crear grupos con preferencias muy diferentes a las de otros grupos.

Seleccionar el segmento objetivo

Luego de agrupar a los consumidores la compañía debe elegir el segmento que mejor crea conveniente, para lo cual analiza el nivel de beneficio, nivel competitivo y la relación entre producto y mercado

Determinar el atributo más atractivo

Se debe analizar qué características son importantes para el segmento objetivo y cómo se posicionan los productos de sus competidores entre los consumidores.

Crear y testear conceptos de posicionamiento

Normalmente, se desarrollan diferentes alternativas y se prueban con los consumidores, estas pruebas están diseñadas para ajustar el concepto hasta que la empresa haya llegado al mejor concepto posible para comunicar su posicionamiento por todos los medios.

Desarrollar un plan táctico para implantar el posicionamiento

Una vez que hemos puesto sobre el papel el posicionamiento óptimo, se trata de comunicarlo, de fijarlo en la mente de los consumidores y de desarrollar un plan de comunicación que les ayude a elegir nuestra marca.    

Diseñar un plan de evolución

A medida que las reacciones de los competidores cambian con el tiempo, con la introducción de nuevas marcas y la aparición de nuevas tecnologías para satisfacer nuevas necesidades, las empresas deben prever una evolución de su posicionamiento a un nivel superior y tratar activamente de facilitar este cambio.

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