Selección de una estratégia de diferenciación y segmentación de mercado

Selección de una estrategia de diferenciación y posicionamiento

El posicionamiento de una marca debe atender las necesidades y preferencias de mercados meta bien difundido.

a) Estrategias de posicionamiento

1) Atributos específicos del producto: Las carteristas del producto y el precio pueden utilizarse para posicionar un producto.

2) Necesidades por cubrir o beneficios del producto: Se puede posicionar el producto según las necesidades que cubren o los beneficios que ofrecen.

Ejemplo: Un restaurante puede posicionarse como un lugar de entretenimiento

3) Tipos de usuarios: Pueden posicionarse en función a los tipos de usuarios. Ejemplo: Hoteles para parejas

4) Contra un competidor existente: Ejemplo, en la “guerra” de hamburguesas, Burger King utilizo la campaña “a la parrilla” contra McDonad’s reivindicando que la gente prefiere las hamburguesas a la parrilla que las fritas.

b) Elección e implementación de una estrategia de posicionamiento

Incluye tres pasos:

1. Identificar un conjunto de posibles ventajas competitivas de diferenciación y construir una posición a partir de ellas

2. Elegir las ventajas competitivas correctas y seleccionar una estrategia general de posicionamiento

3. Comunicar y ofrecer eficazmente el posicionamiento elegido a un mercado objetivo seleccionado

c) Comunicar y ofrecer el posicionamiento elegido

Una vez elegido, la empresa debe comunicar su posicionamiento a los clientes objetivo. Todos los esfuerzos del mix de marketing de una empresa deben apoyar la estrategia.

Segmentación de mercado

Proceso que consiste en dividir el mercado en distintos grupos de compradores que pueden requerir productos separados y acciones de marketing distintas. La importancia de este es que Permite identificar las necesidades y el comportamiento de los diferentes segmentos del mercado y de sus consumidores para satisfacer sus necesidades de acuerdo a sus preferencias, logrando ventajas competitivas.

Tipos de segmentación

• Segmentación Geográfica: División del mercado con base en su ubicación; como naciones, estados, regiones, condados, ciudades o vecindarios.

Una empresa puede decidir operar en una o varias zonas geográficas, pero prestando atención a las diferencias geográficas.

• Segmentación Demográfica: División del mercado en grupos con base en variables de edad, sexo, ciclo de vida, ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad.

Estos factores son los más populares para segmentar los grupos de consumidores. Las necesidades, deseos y frecuencia de uso de los consumidores, suelen cambiar en función a las variables demográficas.

• Segmentación Psicográfica: Divide a los consumidores en gupos sobre la base de

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