Sistema De Calidad

ENCUESTA

13. ¿Qué tan importante considera usted el precio a la hora de comprar un cake?

Nada importante Importante Muy Importante

14. El contenido de azúcar en los cakes es para usted:

Nada importante Importante Muy Importante

15. ¿Con que frecuencia la pastelería de su preferencia le ofrece promociones u ofertas?

Nunca Casi nunca De vez en cuando En fechas especiales

En que fechas _______________________

16. ¿Conoce usted las diferentes pastelerías y panaderías que hay en la colonia Zacamíl?

Si No

17. ¿Cómo considera usted la calidad de los cakes de la panadería Rosario?

Excelente Muy buena Buena Regular Mala

Nunca he consumido el producto de esa marca

18. ¿Cómo considera usted la calidad de los cakes de Súper Selectos?

Excelente Muy buena Buena Regular Mala

Nunca he consumido el producto de esa marca

19. ¿Cómo considera usted la calidad de los cakes de la Nevería?

Excelente Muy buena Buena Regular Mala

Nunca he consumido el producto de esa marca

20. ¿Cómo considera usted la calidad de los cakes de Mister Donut?

Excelente Muy buena Buena Regular Mala

Nunca he consumido el producto de esa marca

21. ¿Cómo considera usted la calidad de los cakes de Sarita?

Excelente Muy buena Buena Regular Mala

Nunca he consumido el producto de esa marca

22. ¿Las ocasiones en que usted compra cakes lo hace en alguna pastelería o panadería de la colonia Zacamil?

Si No A veces

23. ¿Cuál es el motivo por el que usted compra los cakes en otro lado?

Calidad Precio Presentación Prestigio

Atención

Entrevistaaaa

1. ¿Consume usted cakes?

Si No

2. ¿Hay alguna pastelería cerca de su casa?

Si No

3. ¿Con que frecuencia consume usted cakes?

Más de una vez por semana. Aproximadamente una vez a la semana

Una o dos veces al mes. Menos de una vez al mes.

Sólo en ocasiones especiales.

4. ¿En qué ocasiones compra cakes?

Cumpleaños Días festivos Ocasiones especiales

Para obsequiar a otra persona Otros ______________________

5. ¿Qué sabor de cake le gusta más?

Chocolate Caramelo Frutas Otro

6. ¿Qué especialidad de Cake prefiere?

Pan Helado Otro

7. ¿Qué tamaño elige con más frecuencia al comprar un cake?

Grande Mediano Pequeño Porciones

8. ¿Cuál es la marca de su preferencia?

Rosario Súper Selectos Neverìa Mister Donut

Otra marca ___________________

9. ¿Por qué prefiere esa marca?

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