Sistemas Blandos

SISTEMAS BLANDOS

Metodología de Sistemas Blandos

Esta metodología fue creada por Checkland y un grupo del Departamento de Sistemas de la Universidad Británica de Lancaster, quienes trabajaron por varios años en el desarrollo de una metodología sistémica flexible, diseñada para hacer frente a situaciones problemáticas, las cuales son difíciles de definir, tienen un componente social y política grande.

La metodología de los sistemas blandos (MSB) desarrollado a partir de este ciclo continúo de la intervención en las malas estructuras de gestión de los problemas y aprender de los resultados. Los Sistemas Blandos es una rama de la teoría de sistemas diseñados específicamente para su uso y aplicación en una variedad de contextos del mundo real.

Características

Debe de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.

No debe ser vaga en el sentido de que tiene que ser un incentivo más grande para la acción, más que ser una filosofía general de todos los días.

No debe ser precisa, como es la técnica, pero debe permitir discernimientos que la precisión pudiera excluir.

Debe ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la metodología y se pueda usar de ser adecuada en una situación particular.

Etapas de la Metodología de Sistemas Blandos

Consta de las siguientes etapas:

Etapa 1: Situación no estructurada.

Etapa 2: Situación estructurada.

Etapa 3: La elaboración de definiciones básicas.

Etapa 4: La elaboración de modelos conceptuales.

Etapa 5: Comparación de 4 vs. 2

Etapa 6: Cambios factibles y deseables.

Etapa 7: Implantación de los cambios en el mundo real.

Fase 1: Situación no estructurada.

En esta etapa, se observan acontecimientos que suceden en la situación - problema, aún sin tener una idea clara de las interrelaciones de los elementos que la conforman. En esta etapa se debe empezar a delimitar el sistema a cuyo estudio se aboca, así como a definir el entorno del mismo.

Fase 2: Situación estructurada.

Se expresa la situación problemática. En esta etapa se concatenan los elementos que integran la situación - problema, haciendo una descripción del pasado - presente y su consecuencia en el futuro, y recogiendo aspiraciones, intereses y necesidades del sistema contenedor del Problema.

Todo esto contribuirá a lograr el objetivo de expresar pictográficamente la situación-problema.

Representar la situación problema mediante diagramas “visiones enriquecidas”, donde se muestren:

- Estructura

- Procesos

-Hechos de la organización que puedan ser relevantes para la definición del problema.

- Clima de la situación: relación entre estructura y proceso.

Fase 3: La elaboración de definiciones básicas.

La información que se reúne en la segunda etapa permite identificar posibles “candidatos a problemas” y buscarles “solución”.

Dicha solución, que implica un cambio (un proceso

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