Stakeholders coca cola

Responsabilidad Social[pic 1]

COCA – COLA:

Es una corporación multinacional estadounidense de bebidas con sede en Atlanta, Georgia. The Coca-Cola Company tiene intereses en la fabricación, venta minorista y comercialización de concentrados y jarabes para bebidas no alcohólicas.

La compañía produce Coca-Cola, inventada en 1886 por el farmacéutico John Stith Pemberton.

En 1943 la Compañía abrió su primera planta en Chile. Desde entonces, el Sistema Coca-Cola -integrado por Coca-Cola y sus socios embotelladores- trabaja con la misma pasión y compromiso.

Es por eso que en el campo de la protección del medio ambiente, The Coca-Cola Company reconoce que cuidar y respetar el medio ambiente es una actitud que se refleja en todos los ámbitos de sus actividades. Este compromiso gira en torno a 3 conceptos: agua, emisiones y envases, y apuesta por la mejora continua cada día. Un ejemplo de sus medidas de empaque se ubica en Chile, pues en ese país, la marca ha lanzado al mercado su botella de PET, la cual está compuesta en un 30% por materiales de origen vegetal, lo que reduce el uso de solo materiales no renovables que son de uso frecuente, pero también tendrá un impacto en el medio ambiente. Las botellas Plant Bottle están hechas de materiales 100% reciclables. Un ejemplo vivo de las acciones obvias de Coca-Cola en términos de responsabilidad social.

SUS STAKEHOLDERS:

• ACCIONISTAS Y ANALISTAS: reuniones generales anuales, presentaciones itinerantes trimestrales y resúmenes de resultados, transmisiones por Internet, diálogo continuo con analistas e inversores.

• CLIENTES: visitas periódicas, equipos de cuentas dedicados, planificación comercial conjunta, iniciativas conjuntas de creación de valor, centros de atención al cliente, encuestas de satisfacción del cliente

• CONSUMIDORES: líneas directas para el consumidor, sitios web locales, recorridos por plantas, investigación, encuestas, grupos focales

• PROVEEDORES: iniciativas conjuntas de creación de valor, conferencias anuales de proveedores, abastecimiento sostenible, principios rectores de proveedores, asociaciones de empaque, línea directa de denuncia de irregularidades

• GOBIERNOS Y AUTORIDADES REGULADORAS: Cómo nos involucramos:  iniciativas de reciclaje y recuperación, plataforma de acción de la UE sobre dieta, actividad física y salud, consejos asesores de inversión extranjera, cámaras de comercio

• ONG: diálogo, trabajo de políticas, asociaciones sobre temas comunes, membresía de asociaciones comerciales e industriales

• COMUNIDADES: visitas a plantas, reuniones comunitarias, asociaciones sobre temas comunes, actividades de patrocinio, conferencias en universidades

• EMPLEADOS: encuestas de índice de valores y compromiso sostenible, llamadas trimestrales de gestión del CEO, conferencias anuales de liderazgo, canales de comunicación para empleados como intranet y redes sociales internas, planes de desarrollo individual, campañas de comunicación interna, proyectos comunitarios y de estilo de vida activo, voluntariado, comité de empresa para empleados, línea directa para denunciantes

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Objetivos de grupos de interés:

• Beneficio: aumentar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la compañía.

• Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

• Sostenibilidad, calidad y crecimiento

• Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.

• Los Stakeholders juegan una estrategia de marketing de la marca.

Finalmente, marcan las pautas del progreso económico real de las organizaciones (en este caso Coca Cola).

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