Síntesis Crítica de la Lectura “Evolución del marketing 1.0 al 4.0”

Síntesis Crítica de la Lectura “Evolución del marketing 1.0 al 4.0”

El concepto de marketing a lo largo de su trayectoria ha evolucionado y todo gracias a nuevos avances donde las empresas han dirigido todos sus esfuerzos en detectar las necesidades de los clientes planteándose objetivos que les permitan posicionarse en el mercado.

Estas necesidades no surgieron desde el inicio del concepto de marketing, las empresas confiaban en que con la calidad de sus productos estos se vendieran solos, se le daba importancia al envase pues era la primera imagen que se veía, esto ocasionó que la innovación se centrase en mejorar el producto y no las ventas Suárez, T. (2018) de acuerdo a la época en que este concepto fue aplicado las empresas le creaban la necesidad al cliente, además que su competencia no era relevante por consiguiente el consumidor se veía obligado a comprar y experimentar lo que las empresas le ofrecían, sin ninguna estrategia de venta. Es decir su funcionalidad no tenía un mercado objetivo.

Con el tiempo el marketing emplea técnicas y estrategias que le proporcionan establecer relaciones de intercambio estables y duraderas con los clientes, que sean mutuamente satisfactorias Santesmases, M. (2012) estas técnicas se relacionan a: La segmentación (tipo de cliente – consumidor potencial – objetivo y meta del producto), características de la personalidad del cliente, etc.

Una vez dichas técnicas se hayan definido de acuerdo al cliente, se produce y se comercializa teniendo como base todo aquello que le preocupa al cliente, lo que el cliente desee y lo que este haya creado para sí mismo como una necesidad, sea prioritaria o no.

Poco a poco las empresas fueron expandiéndose, con ellas sus ideas, sus conocimientos, la evolución científica. Todo ello para suplir dichas necesidades a todo tipo de criterios (culturales, sociales, personales, psicológicos), y dimensiones (geográfica, demográfica, psicográfica, conductual).

A su vez en Colombia surge un sistema económico llamado Capitalismo donde a la propiedad privada se le permite el libre comercio con una amplia variedad de bienes y servicios donde procura que la oferta y la demanda determinen los precios del mercado López, J. (2020) Junto con este, la globalización se asocia con el desarrollo de las redes de comunicación proceso económico, tecnológico, político, social y cultural  permitiendo consigo la expansión del capitalismo con la facilidad de internacionalizar el mercado, los bienes y servicios estos viajan hacia cualquier parte del mundo gracias también a las telecomunicaciones e internet.

La información red permite una mayor interacción entre personas y facilita la divulgación boca a boca de la información compartida Kotler, Kartajaya y Setianwan, (2013), el marketing digital es una técnica que involucra acciones de posicionamiento, difusión de marca e incluso procesos de venta en redes sociales. 

Lo anterior ha posibilitado que pequeñas, medianas y grandes empresas se suministren de información mediante bases de datos que son la garantía del éxito de los anuncios de sus clientes. También esto ha hecho que muchos empresarios se dediquen a las ventas digitales sin un local, la promoción, oferta y demanda mediante la publicidad digital.

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