TEMAS ELEMENTALES DE LA ADMINISTRACION

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NOMBRE : Mario Humberto Dominguez Herrera

MATRICULA: 143498   GRUPO: CF84

TEMAS ELEMENTALES DE LA ADMINISTRACION

MTRA. SANDRA ELENA FLORES

FLORES

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4.-  Definicion del tipo de direccion y controles a implementar

Tipo de departamentalizacion elegido : Por funciones

Es la agrupación de funciones de acuerdo con las actividades que realiza la empresa.[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15]

Características del servicio:

Habiendo ya definido los servicios y áreas del negocio de taller mecánico queda definir que mi fin con este proyecto es tener un servicio de agencia, haciendo lo mismos servicios, pero accesible y a la mano de cualquier persona.

Equipo y Plantilla del personal necesario para este proyecto:

• Personal administrativo: su labor es llevar la contaduría y cobranza de la empresa.
• Personal servicio al cliente: dedicado a recibir al cliente y darle atención.
• Mecánicos: su labor principal es reparar coches de clientes.
• Personal de lavado de autos: su labor esencial seria entregar al cliente el auto limpio y terminado.
• Personal de refecciones: personal especializado en refacciones de todas las marcas para surtir tanto el taller como al público en general.

Proceso administrativo

• Planificación: Estructuramos el negocio a emprender con ideas base como: Establecimiento céntrico que se adapte a las necesidades que requiere el taller, como espacio amplio y plano, con todos los servicios (luz, agua y drenaje), será un taller limpio con una buena presentación, cumpliendo con las normas de seguridad requeridas de una empresa.

• Dirección :

La función de dirección tiene como propósito fundamental impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo que integran la empresa, con el fin de que dichas actividades en conjunto se lleven a cabo conforme a los planes establecidos.

Esta función comprende las siguientes etapas:

Autoridad: Forma en que se delega y se ejercen las acciones durante el desarrollo de las actividades y búsqueda de los objetivos y metas planeadas.

Comunicación: Forma en que se establecen los canales de comunicación y fluye la comunicación al interior y exterior de la empresa.

Supervisión: Verificar que las actividades se lleven a cabo conforme se planeó y ordenó

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