TEORIA DE LA MOTIVACION MASLOW

La teoría de la motivación fue propuesta por Abraham Maslow (en su libro “Una obra de la

motivación humana”, 1943 ) y explica a qué se debe que el ser humano tenga

necesidades o motivaciones, para lo cual postuló una pirámide (Pirámide de Maslow)

donde se refleja que las necesidades poseen unas jerarquías (desde las más

apremiantes a las menos apremiantes) , y que a medida que las necesidades básicas

sean satisfechas, el ser humano tendrá deseos y necesidades más elevados.

Esta teoría de carácter psicológico sirve como indicador para los profesionales en

mercadeo, ya que permite comprender al consumidor y los planes, objetivos o vida útil

que estos deseen darle a los diferentes productos.

La jerarquía propuesta por Maslow se organiza en dos grupos:

Necesidades

de déficit: se encuentran en la parte más baja de la pirámide (Necesidades

fisiológicas, de seguridad, de amor, afecto y pertenencia y las necesidades de estima)

Necesidades

de desarrollo del ser: aquellas que se posicionen en la parte más alta de la

pirámide (Necesidades de autorrealización).

Ambos grupos se diferencian en que mientras las necesidades deficitarias se atribuyen a

una carencia, las de desarrollo del ser se refieren al “quehacer del individuo”(Kolko 2006).

Así, encontramos la siguiente clasificación ascendente de acuerdo a la importancia de la

supervivencia y la capacidad de motivación:

•Necesidades Fisiológicas: Son básicas para mantener un equilibrio biológico. Ejemplo:

Necesidad de respirar, beber agua o mantener la temperatura corporal adecuada.

•Necesidades de Seguridad: La seguridad física, de ingresos y recursos, de empleo, de

salud, familiar y contra el crimen de la propiedad personal. Es decir que son las

necesidades que permiten un estado de orden y seguridad en el individuo, y surgen

cuando las necesidades fisiológicas ya están satisfechas.

•Necesidades de Amor, Afecto y Pertenencia: Son las necesidades que el individuo

posee por pertenecer a un grupo social con el fin de suplir la soledad. Por ejemplo:

necesidad de una relación íntima con otra persona, necesidad de amor, afecto y

pertenencia a un cierto

grupo social. El ser humano busca saciar este tercer grado de necesidades cuando las

dos primeras están medianamente satisfechas, y en la vida cotidiana las necesidades

amor se presentan cuando las personas sienten deseos de formar una familia, casarse,

ser miembro de cierta comunidad o iglesia.

•Necesidades de Estima: Según Maslow, estas necesidades se relacionan con el

aspecto psicológico del individuo y se desglosan en dos grupos:

A. Necesidades de amor propio: como la autoestima que la

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