TEORIA ESTRUCTURALISTA

TEORÍA

CARACTERÍSTICAS

¿SE EVIDENCIA EN LA EMPRESA?

¿CÓMO SE EVIDENCIA?

TEORIA

ESTRUCTURALISTA

La autoridad. Es la dirección o el control de la conducta de otros para lograr un objetivo o metas colectivas, es decir toda organización tiene un líder o personas, por ejemplo, el presidente de la compañía como máxima autoridad.

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Hay una capacitación contante en el personal, tanto de vendedores como de servicio al cliente para lograr metas y objetivos.

Es decir, se vuelven especialistas en cada uno de los roles.

La comunicación. Es el proceso de poner en común estados subjetivos, ideas, sentimientos y creencias por medio de un lenguaje estructurado que permitan lograr objetivos.

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Generamos en nuestros colaboradores principios y valores, para mantener las buenas relaciones dentro de la organización. Creamos pautas de comportamiento con los grupos de interés, alineados con los derechos humanos.

Estructura del comportamiento. Este hace referencia a la división del trabajo, es decir la forma cómo funcionan las empresas y el comportamiento del personal, en este elemento evidenciamos la diferencia del comportamiento funcional que es el estudio de la organización desde el punto de vista de la división del trabajo, es decir cada uno de los roles que desempeñan los miembros de la organización.

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Creamos estrategias de negocio que hace la diferencia en cuanto a productos de calidad por departamento, utilizamos estrategias innovadoras que nos permiten la fidelidad de nuestros clientes.

En cuanto a la estrategia del mercado, el objetivo estratégico de Falabella es ofrecerle una experiencia de compra única al cliente, de la mano siempre de nuestros expertos que trabajan en las diferentes áreas y en los diferentes roles.

Estructura de la formalización. Consiste en estudiar las normas, reglas y políticas bajo las que trabaja la empresa, por ejemplo, las políticas de calidad, ambiental y sanitaria entre otras, es decir que tiene como finalidad que la empresa preste un óptimo servicio de calidad.

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En Falabella estamos comprometidos con el desarrollo sostenible y trabajamos cada día en nuestras políticas de calidad y bienestar.

Logramos la consolidación de la empresa a través de diferentes canales ofreciendo nuevas marcas y productos de alta calidad.

La última tiene como finalidad estudiar los problemas de la empresa y sus causas, es decir prestando especial atención a la autoridad y la comunicación de la empresa.

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Falabella considera que la infracción a las normas de libre competencia constituye una falta grave, a la forma de hacer negocio de la compañía y a la vocación de la empresa Por tanto todo colaborador debe adherir a las políticas y procedimientos de libre competencia de la empresa.