TEORIAS CONTEMPORANEAS DE LA ADMINISTRACION

Introducción

La mayoría de las teorías que a continuación se mencionan tienen sus orígenes en el inicio del siglo XX. Es conveniente señalar que las diversas teorías que se presentan integran conceptos iniciales y consolidan las propuestas en nuevos modelos administrativos.

ESCUELA DE SISTEMAS

La evolución de las teorías de la administración se inicia con la escuela del enfoque de Sistemas.

Esta corriente considera a las empresas como unidades que están en constante movimiento y que se interrelacionan con el medio ambiente partiendo de la base que todo entero pertenece a uno mayor.

Este concepto visualiza a la organización como un procedimiento unificado, compuesto de partes interrelacionadas entre sí, envuelto en un ambiente externo mayor, con el que interactúa y presenta interdependencia.

Modelos y organizaciones

Los sistemas pueden ser clasificados en base a diferentes criterios:

De acuerdo a su constitución se dividen en: físicos o concretos (compuestos por objetos y cosas reales, ejemplo: maquinaria) y abstractos (compuestos por cosas cualitativas, ejemplo: planes, ideas, etc.).

De acuerdo a su naturaleza se clasifican en: cerrados (no reciben influencia del medio ambiente, ni información) y abiertos (reciben influencia del medio ambiente y reciben información).

ESCUELA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

A Richard Beckhard Junto con David Gleicher, se le atribuye el haber desarrollado una Fórmula para el Cambio: D x V x F > R

La Fórmula muestra que la combinación de la insatisfacción organizacional con la situación actual (D), la visión del futuro posible (V) y los pasos para lograr dicha visión (F), deben ser mayores que la resistencia en la organización para que ocurra un cambio significativo.

El movimiento del desarrollo organizacional surgió a partir de 1962, con un complejo conjunto de ideas al respecto del hombre, de la organización y del ambiente, en el sentido de propiciar el crecimiento y desarrollo según sus potencialidades. El Desarrollo Organizacional es un desdoblamiento práctico y operacional de la Teoría del comportamiento en camino al enfoque sistemático.

El Desarrollo Organizacional es todo cambio planeado. Es una estrategia para modificar el comportamiento colectivo, apoyada en la capacitación y sensibilización del personal, desarrollada para lograr un cambio planeado a la organización, puede ser visto como un sistema de tres elementos relacionados, valores, procesos, y tecnología, los cuales, son tomados como aspectos básicos para administrarla empresa.

ESCUELA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

La aportación principal de este enfoque es que los individuos, los equipos, y las secciones de una empresa, desarrollan ciertos valores y símbolos a través del tiempo, mismos que rigen en última instancia el comportamiento organizacional. Valores y símbolos que a su vez se pueden considerar como producto de cierto sistema de conocimientos, ideologías, normas, ritos, mitos, historias y ceremonias que se manifiestan frecuentemente en la empresa.

Es a finales de los años setenta y comienzos de los ochenta que adquiere trascendencia aunque desde alrededor de los años treinta la Escuela de las Relaciones Humanas se dedicaba a trabajos que en la actualidad han derivado en los estudios de la cultura empresarial.

ESCUELA DE CONTROL DE CALIDAD

La Escuela de Control de Calidad ha emergido dentro de la teoría de las organizaciones, en la última década de los 80's como una forma de pensar en administración, producto de las tendencias que ha seguido la escuela japonesa de la administración.

Aspectos como calidad, satisfacción del usuario (cliente) definición clara de objetivos, participación y cultura, han sido considerados como de especial relevancia para explicarse el proceder de las empresas en ese país.

Menciona que el control de calidad como una escuela de pensamiento administrativo para poder ser implementado dentro de las empresas requiere de la adopción de ciertos valores que permitan su fortalecimiento.

1. El servicio al cliente

2. La participación

3. La educación y la capacitación

4. La detección oportuna y eficaz de los problemas.

CONCLUSIONES

Se puede concluir que las Teorías Contemporáneas de Administración tienen un fin común que es lograr que la administración de una empresa en función sea un conjunto de valores que satisfagan las necesidades de los trabajadores que laboran en la institución, para de esta manera lograr el éxito de la empresa en todos sus aspectos y objetivos.

Así mismo a manera de conclusión se anexa una tabla comparativa con los factores que cada escuela considera y convergen entre si, según su teoría.

Tabla comparativa de los doce factores que considera cada escuela

ESCUELA DE SISTEMAS ESCUELA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL ESCUELA DE CULTURA

ORGANIZACIONAL ESCUELA DE CONTROL DE CALIDAD

1. El ser humano. Es considerado como un individuo que tiene la capacidad de pensar y quien a su vez utiliza dicha capacidad para alcanzar mejores posiciones dentro de la empresa. Está considerado como el recurso más importante que la organización tiene para poder alcanzar sus objetivos. Es considerado como el elemento primordial que permite a la empresa alcanzar sus objetivos. Es tomado como un alguien que tiene una amplia capacidad de pensar, y la utiliza para ayudar a lograr que la organización obtenga los objetivos que se han marcado.

2. El medio ambiente Es un elemento que dinamiza a la empresa y es considerado como un factor condicionante del mismo sistema, ya que al mismo tiempo que provee la energía para que la institución sobreviva, consume los productos que la misma elabora. Está tomado como el factor que tiene la capacidad de dinamizar a la compañía. Define en la empresa las estrategias que esta debe seguir para asegurar su supervivencia y su crecimiento. La escuela de control de calidad administra a las organizaciones utilizando un enfoque de sistema abierto, por lo que el medio ambiente se constituye en un factor fundamental.

3. La motivación Se puede realizar y de hecho se efectúa a través del grupo de trabajo o del departamento en que el empleado presta sus servicios, el grupo de trabajo es el principal elemento que motiva al individuo en la organización. El hombre considerado como un ente social, observa en el grupo el elemento que lo motiva y que le puede facilitar su participación dentro de la empresa. El hombre, la obtiene a través de encontrar el significado de su vida. Se considera como un elemento necesario para que el trabajador pueda guiar su actuación hacia

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