TIENDAS DEL JOCKEY

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1. Atmósfera de la tienda

La atmosfera de Infanti es colorido dentro y fuera de la tienda, también tiene una iluminación normal para que así los juguetes con sus propios colores atraigan atención del cliente, la atención es buena porque además del juguete preguntado proponen más juguetes con los mismos requisitos.

2.  Experiencia de compra

El  cliente llega a la tienda atraída por los colores de los productos, iluminación, la confianza que transmite el vendedor mostrando seguridad en la compra, la promueven dando características del juguetes (uso, edad, color, etc.) hasta llegar al juguete requerido por el cliente, en el pago muestran facilidades al cliente mediante efectivo o tarjeta.

3.

1. Proceso de atracción

Los juguetes que se exhiben afuera de la tienda son llamativos y están en demanda,

Dentro de la tienda los juguetes y productos están clasificados por categorías facilitando así la búsqueda del producto deseado.

La tienda muestra confianza y seguridad mediante el ambiente y los trabajadores que demuestran el conocimiento de lo que están vendiendo.

El pago del producto es fácil y rápido gracias a las facilidades que brinda la tienda.

1. Proceso de compromiso

La música está dirigida al público infantil (niños, bebes) promoviendo que el ambiente sea agradable al niño y al adulto que realiza la compra.

La iluminación es suave ya que no necesita por que los colores de los juguetes atraen a la compra.

Los vendedores permiten que los clientes puedan tocar los juguetes así poder evaluar la textura, material entre otras características.

1. Proceso de persuasión

Los juguetes y productos varían según los colores, tamaño, etc.

Las marcas que se exhiben dentro de la tienda son Infanti, Fisher Price, Pigeon, entre otros.

La publicidad en el empaque de los juguetes más la información del vendedor.

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1. Atmósfera de la tienda

• Hay un ambiente fresco(aire acondicionado) en todas sus áreas
• Cuenta con buena iluminación en la mayoría de sus áreas pero sobre todo en el área de tecnología.
• Muy buen espacio para poder caminar sin ningún problema.
• Se vive en ambiente limpio y saludable
• Esta divida por áreas y pisos lo que es vestimenta para niños, jóvenes y adultos también lo que es para casa y terrazas, entre otras. Cada persona tiene su propio espacio para buscar lo que necesita.

1. La experiencia de compa

• La promueva haciendo que el cliente se sienta cómodo al momento de buscar lo que necesita, ya que en este tipo de tienda por departamento se ofrece los productos a la vista del cliente, es decir por ejemplo si el cliente necesita probar el producto( lo puede hacer en lo probadores o mostradores que hay dentro de la tienda.
• También hay trabajadores que ayudan a los clientes al momento de buscar un producto en específico o cuando el cliente quiere informarse.
• Un punto clave también es la bienvenida que le dan los colaboradores a los primeros clientes que ingresan a la tienda (esto es a la hora que inicia sus operaciones la tienda).
• El buen trato por parte del personal que labora en la tienda también hace que el cliente se sienta grato y conforme.
• La variedad de productos que ofrece la tienda hace que el cliente puede tener una compra más fascinante

1. Proceso de atracción

En la entrada de la tienda hay anuncios de los productos que tiene con descuento y/o oferta (liquidación).

1. Proceso de compromiso

La tienda hace que el cliente se sienta identificado con su estilo ya sea de marca o producto de preferencia y comodidad. Lo que ofrece es que el cliente se sienta cómodo de realizar una compra. Busca que el cliente se sienta identificado con lo que está buscando.

1. Proceso de persuasión

Anuncio o cartel informando que productos están con rebajo o descuento. Los productos se encuentran en orden para qué cliente puede buscar lo que necesita ya se sea su estilo o marca de preferencia.

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1. Atmosfera de la tienda

Las tiendas se podría decir que es  su carta de presentación. La tienda tiene un atmosfera adecuada el sexo femenino.  Se caracterizan por un diseño racional que ayuda a la exposición de la colección, creando un ambiente dinámico, idóneo para sus clientas.

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