TRABAJO FINAL ANALISIS INTERNO Y EXTERNO.
Enviado por stylerodx • 17 de Abril de 2017 • Ensayo • 972 Palabras (4 Páginas) • 292 Visitas
NOMBRE DE LA EMPRESA
- Baterías Gavino
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QUIÉNES SOMOS
Somos una empresa jurídica con una trayectoria de 39 años de vida empresarial; dedicados a la comercialización de baterías para todo tipo de vehículos automotrices. Posicionándonos como una empresa sólida con capacidad instalada y soporte técnico, con respaldo y garantía para nuestros clientes.
MISIÓN:
Como empresa, nuestra labor es esforzarnos por servir cada día mejor, cumpliendo con las necesidades y expectativas de nuestros clientes, dando el valor agregado a los productos y una mejora continua al servicio de calidad.
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VISIÓN:
Fortalecer nuestro liderazgo, siendo reconocidos por nuestros clientes como la mejor opción, de manera que podamos alcanzar nuestros objetivos trazados y nuestro reto es competir en el mercado nacional.
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POLÍTICA
En Empresa Baterías Gavino S.A.C. tenemos accesorios para todo tipo de vehículos. Contamos con un equipo especialista que otorga diversos servicios de una manera completamente profesional y con el mejor trato, siguiendo unos lineamientos invariables y bien definidos.
En nuestra política se destaca:
- Entregar los productos en forma oportuna justo a tiempo.
- El compromiso es siempre mantener el orden y el respeto a las personas.
- Trabajamos con honestidad, humildad y limpieza.
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ORGANIGRAMA EMPRESARIAL[pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12]
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ALMACENERO JEFE DE DEPARTAMENTO VENDEDORES [pic 21][pic 22][pic 23]
AYUDANETE [pic 24]
ANALISIS INTERNO – DESCRIPCIÓN DE C/FACTOR
Factores internos:
- Falta de Personal en algunas ocasiones
- Falta de stock en algunos productos
- Gran variedad de Marcas de Baterías.
- Distribuidora con cobertura a nivel local.
- Gran posicionamiento en el mercado.
- Proyección de ventas no de acuerdo al comportamiento del mercado.
- No se actualiza la lista de productos a la venta de acuerdo al mercado.
- Falta de dominio del personal contratado respecto a los baterías..
- Falta de atención para las llamadas de requerimientos de productos.
- Mantenimiento gratis a algunos clientes habituales.
DEBILIDADES:
N° | Factores Internos Claves | Ponderación | Valor | Valor Sopesado |
1 | Falta de Personal en algunas ocasiones | 0.2 | 1 | 0.3 |
2 | Falta de stock en algunos productos | 0.05 | 2 | 0.10 |
3 | Falta de dominio del personal contratado respecto a las baterías. | 0.02 | 2 | 0.04 |
4 | Falta de atención para las llamadas de requerimientos de productos. | 0.1 | 1 | 0.1 |
FORTALEZAS:
N° | Factores Internos Claves | Ponderación | Valor | Valor Sopesado |
1 | Marcas conocidas en el mercado local. | 0.05 | 4 | 0.2 |
2 | Productos con mejores características que el de la competencia. | 0.2 | 4 | 0.8 |
3 | Gran variedad de Marcas de Baterías | 0.04 | 3 | 0.12 |
4 | Mantenimiento gratis | 0.05 | 4 | 0.20 |
5 | Distribuidora con cobertura a nivel local | 0.02 | 3 | 0.06 |
6 | Gran posicionamiento en el mercado | 0.09 | 3 | 0.12 |
TOTAL: | 1.00 | 2.51 |
MATRIZ DE EVALUACION INTERNO - ANALISIS
Factores Determinantes Del Éxito | Peso | Calificación | Peso Ponderado |
Fuerzas | |||
Personal capacitado | 0.06 | 4 | 0.24 |
Variedad de productos | 0.16 | 4 | 0.64 |
Precios y servicios competitivos | 0.18 | 4 | 0.72 |
Procesos claros y efectivos | 0.08 | 3 | 0.24 |
Tecnología adecuada en los procesos | 0.12 | 3 | 0.36 |
Buena administración | 0.06 | 1 | 0.06 |
Debilidades | |||
Convenios, alianzas y auspicios | 0.05 | 2 | 0.10 |
Altos costos de funcionamiento | 0.15 | 2 | 0.30 |
No tiene sucursales | 0.06 | 1 | 0.06 |
Pocos proveedores en algunos productos | 0.08 | 1 | 0.08 |
TOTAL | 1 | 2.8 |
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