Taller De Integracion Luval S.a.

INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

DE LA UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO

NOMBRE ESTUDIANTE(S):

Carrasco Comicheo Carolina Alicia

Leviqueo Arambarri Nelson Rodrigo

Gamboni Miranda Cristian Ricardo

Riquelme Muñoz Eugenio Felipe

Guerrero Madrid Juan José

CARRERA:

Ingeniería en Ejecución Administración de Empresas Mención Marketing.

SEDE:

Rancagua

PROFESOR DEL MÓDULO:

Mourgues Guerrero José

RANCAGUA, DICIEMBRE 2014

INDICE Desde la página

RESUMEN 4

INTRODUCCION 5

ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO 6

VISION 6

MISION 6

ANALISIS PESTA 6

FACTOR AMBIENTE DEMOGRÁFICO 6

FACTOR ECONÓMICO 7

FACTOR TECNOLÓGICO 7

FACTOR SOCIAL 7

FACTOR CULTURAL 7

FACTOR POLÍTICO Y LEGAL 7

RESUMEN ANALISIS PESTA 8

ANÁLISIS PORTER 8

1.- AMENAZAS DE NUEVOS COMPETIDORES 8

2.- AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS 9

3.- PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES 10

4.- PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES 10

5.- RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES 11

RESUMEN ANALISIS PORTER 12

ANÁLISIS FODA 12

FORTALEZAS 12

DEBILIDADES 13

OPORTUNIDADES 14

AMENAZAS 14

RESUMES ANALISIS FODA 15

CADENA DE VALOR 16

ACTIVIDADES PRIMARIAS 16

LOGÍSTICA INTERNA 16

OPERACIONES 16

LOGÍSTICA EXTERNA 17

MARKETING Y VENTAS 17

SERVICIO DE POSTVENTA O MANTENIMIENTO 17

ACTIVIDADES SECUNDARIAS 18

INFRAESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN 18

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 18

DESARROLLO DE TECNOLOGÍA 18

ADQUISICIONES 19

DIAGNÓSTICO 19

FACTOR INTERNO 19

FACTOR EXTERNO 20

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 20

DELIMITACION DEL PROBLEMA 20

OBJETIVOS 21

OBJETIVO GENERAL 21

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 22

METODOLOGÍA Y PLANIFICACIÓN 24

MARCO METODOLÓGICO 24

EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO 25

EJECUCIÓN DEL PROYECTO 25

BALANCE SCORECARD 25

CARTA GANNT 26

CONTROL DEL PROYECTO 27

EVALUACIÓN DEL RESULTADO FINAL 27

PROYECCIÓN DE VENTAS 27

CONCLUSIONES Y REFLEXIONES 29

BIBLIOGRAFÍA 30

ANEXOS 31

RESUMEN

Gasco S.A. (Compañía de Consumidores de Gas de Santiago) es una empresa chilena dedicada a la distribución de gas para uso doméstico e industrial. Era filial del Grupo CGE (Compañía General de Electricidad), que poseía el 57% de la propiedad. Fundada en 1856 por el empresario José Tomás Urmeneta y su yerno Maximiano Errázuriz, para proporcionar alumbrado público a gas a Santiago. Recientemente todas las acciones de CGE fueron compradas mediante una OPA (Oferta Pública de Acciones) por Gas Natural Fenosa. Las únicas participaciones que no incluyen la venta de la eléctrica a Gas Natural Fenosa son algunos paquetes accionarios que tienen las tres familias controladoras —Marín, Hornauer y Pérez Cruz— en Gasco. En concreto, el 12,8% que tienen los Pérez Cruz y cerca de 9% que les pertenece a los otros dos accionistas mayoritarios

Tiene negocios en la distribución de gas licuado, donde tiene una participación nacional de 27%, concentrado principalmente en Santiago y alrededores. La cobertura a nivel nacional de Gasco S.A. Es en 13 regiones del país.

Gasco GLP S.A. es una empresa filial de Gasco S.A. que suministra gas licuado en formatos de envasado y granel a clientes residenciales, comerciales e industriales entre las regiones de Tarapacá y Aysén, La venta de gas licuado envasado, correspondiente a cilindros de 5,11, 15 y 45 kilos, se atiende a través de una red de venta directa y de distribuidores, que en su mayoría comercializan en forma exclusiva los productos de GASCO. El segmento granel, corresponde a estanques de gas licuado, y el servicio es otorgado directamente por la empresa, esta cuenta con una red de venta directa y, de subdistribuidores exclusivos y operadores sectoristas. En granel, el abastecimiento de clientes se realiza sin intermediarios.. Durante el año 2013, las ventas consolidadas de gas licuado totalizaron 313.169 toneladas, permitiendo a GASCO alcanzar una participación de mercado a nivel nacional de 27%, manteniendo su liderazgo en la Región Metropolitana. La compañía está enfocada en entregar soluciones de energía a través de la innovación permanente y la búsqueda de nuevos negocios, con el fin de entregar un servicio de excelencia y calidad a todos los clientes, manteniendo siempre el compromiso con el cuidado del medio ambiente y el apoyo a las comunidades en las que está presente.

Gasco GLP S.A. es la filial de Gasco que distribuye y comercializa gas licuado de petróleo entre la región de Tarapacá y la región de Aysén, en Chile. La empresa opera con tres divisiones comerciales: Norte, Sur, y Metropolitana. Para la distribución de gas envasado, cuenta básicamente con tres canales: el de venta directa, los distribuidores exclusivos y los distribuidores multimarca; en tanto, en el mercado de gas licuado a granel la compañía se encuentra integrada verticalmente para atender al consumidor final, contando así con un canal de distribución propio. Las ventas físicas de Gasco GLP, sin incluir las correspondientes al negocio de respaldo de gas natural, alcanzaron aproximadamente las 310.914 toneladas durante 2013, mostrando una expansión de 2% con respecto al año anterior. Su participación en el mercado nacional alcanza al 27,2%. La empresa cuenta con plantas de llenado de cilindros en Maipú (Región Metropolitana), El Belloto (V Región), Talca (VII Región), Osorno (X Región) y la recientemente inaugurada planta de Mejillones (II Región). Actualmente, se encuentra en construcción una nueva planta de envasado en la región del Biobío. Gasmar desarrolla cuatro líneas de negocio en la industria del gas licuado de petróleo (GLP): i) servicios de carga, descarga, almacenamiento y despacho de GLP en el Terminal de Quintero ii) comercialización de GLP a compañías distribuidoras, iii) respaldo con propano al suministro de gas natural para los clientes residenciales y comerciales de Metrogas S.A., y iv) almacenamiento de volúmenes programados de butano. Posee un terminal marítimo en Quintero (V Región) para la descarga

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