Taller Manejo De Crisis

Tema: Manejo de Crisis

Objetivos:

• Dar a conocer lo que es una crisis al igual que los efectos negativos que produce

• Dar soluciones ante situaciones de crisis

• Mostrar como lidiar con la crisis persona

Introducción:

Detectar los riesgos antes de que ocurran, es un factor determinante a la hora de medir el éxito de su empresa. Hoy en día, muchas compañías no cuentan con un manual de normas y procedimientos para el manejo de crisis, en caso de que se presenten. Todo lo contrario, asumen la cómoda e ingenua postura de "esto no me pasará a mí".

La mayoría de las veces estas fallas son difundidas por los medios de comunicación social, denigrando la imagen de la organización y convirtiéndola en un foco de atención inimaginable. Precisamente esto es lo que debemos evitar: contrarrestar cualquier evento que amenace la reputación de la empresa.

Programa

Actividad Duración Tiempo acumulado Hora

Tolerancia de llegada y

Recepción

10 minutos 10 minutos 9:00 am - 9:10 am

Exposición 30 minutos 9:10 am – 9:40 am

Descanso 9:40 am – 9:50 am

9:50 am – 10:10 am

Actividad 3 10:10 am – 10:30 am

10:30 am – 10:40 am

10:40 am – 10:50 am

10:50 am – 11:10 am

11:10 am – 11:20 am

Aplicación encuestas 10 minutos 11: 20 am – 11:30 am

Taller de manejo de crisis

¿Qué es una Crisis?

Una crisis es un cambio brusco o una modificación importante en el desarrollo de algún suceso, y ésta puede ser tanto física como simbólica. Crisis también es una situación complicada o de escasez.

Cómo nos afectan las crisis

Las crisis son oportunidades y así es como hay que verlas, aunque en un primer momento no seamos capaces de verlas de esa manera.

Las crisis personales nos afectan de muchas maneras, pero el hecho de salir forzosamente de nuestra zona de comfort, aprender a movernos en una zona que desconocemos y eso es todo un reto.

Quedarte estancado sólo hará que el periodo de sensación de crisis se alargue, pero al final, sólo tú puedes resolverla tomando las riendas y decidiéndote a luchar por ti.

Estrés Laboral

¿Qué es Estrés?

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) define el stress como: "la respuesta no especifica del organismo a cualquier demanda del exterior". El término stress viene del inglés el cual significa tensión, muchos especialistas indican que la tensión normal, es parte de la vida y necesaria, pero el exceso del stress llamado distress es la negativa y afecta la vida personal y laboral.

¿Qué es el Estrés Laboral?

Se da cuando la fuente de la tensión emocional y física proviene de la misma organización, ya sea por problemas externos, afectando las condiciones laborales como son: la iluminación, ventilación, espacio de trabajo, ruidos, etc., también se podría dar por crisis netamente organizacional como son abuso de trabajo, autoritarismo, acoso laboral o crisis comunicacionales.

Van existir ocasiones que por problemas de clima laboral, situaciones de crisis comunicacionales o conflictos estructurales, los trabajadores tomarán la decisión de mejor cambiarse de ambiente de trabajo y empezar en una nueva etapa en su vida. Esto le permitirá sentirse más relajado, y sobre todo más realizado por los cambios tomados.

Son múltiples las causas que podría generar stress en el trabajador, a continuación presentare las más comunes:

• Exceso de trabajo: el trabajador se siente tensionado por la cantidad de trabajo asignado.

• Rutina laboral: el trabajador siente que no está dando lo mejor de él, debido a los trabajos repetitivos y con baja creatividad.

• Incertidumbre en su rol de trabajo: El trabajador no tiene claro cuál es su función debido a que la organización no le ha explicado cuáles son sus roles específicos que deban hacer.

• Mal ambiente laboral: Aquí el trabajador no tiene buena sintonía con los compañeros o superiores creándole aislamiento y desmotivación.

• Incapacidad: El trabajador siente que no tiene la suficiente preparación para el trabajo asignado, creándole mucha ansiedad y tensiones mayores.

• Conflictos personales: Aquí el trabajador siente un desequilibrio emocional como: ansiedad, intolerancia, desordenes afectivos, el cual suma a los problemas laborales cotidianos.

¿Cómo nos Afecta el Estrés Laboral?

El estrés laboral causa una serie síntomas que nos afecta en la vida cotidiana, no solo en el campo laboral, sino también en la vida familiar como personal creando una serie de situaciones que afecta la calidad de vida. Dentro de los síntomas tenemos:

• Baja creatividad

• Dificultad para tomar decisiones

• Mal humor

• Dificultad en relacionarse

• Problemas alimenticios

• Trastorno del sueño

• Cansancio generalizado

• Problemas psicosomáticos

Métodos Prácticos para Tratar el Stress Laboral

Algunos expertos en el tratamiento del stress, recomiendan acudir a profesionales de la salud mental para conocer las causas reales que nos están llevando al stress y por ende las soluciones. Cuando la persona tiene stress debe abordarlo para hacer prevención y no vivir con los síntomas, por ejemplo si la causa es la relación negativa con su jefe, es necesario hablar directamente con los superiores.

Esto permitirá arreglar la situación estresante y no permitir que el stress se mantenga en el ambiente de trabajo. Los líderes de las organizaciones están hoy en día mas pendiente del comportamiento de los trabajadores, considerándolo como su activo más importante, de ahí que las empresas buscan programas de ayuda al trabajador para que su salud sea más integral y familiar.

Una parte es la ayuda que suministra la organización y otra parte es lo que el mismo personal hace para su propia mejoría.

A continuación, algunas acciones que podamos aplicar para contrarrestar las tensiones laborales y personales:

• Expresar las emociones: compartir las emociones con las personas que nos sentimos bien, ya sea familiares o compañeros de trabajo, ya que esto nos libera de las represiones, por nos expresa como nos sentimos, siendo nocivo para la salud.

• Tomar descanso: los trabajadores deben estar conscientes de tomar tiempos de descanso, en tiempos de las horas de trabajo como en la familia. Es importante que las personas sepan manejar los temas claves de los no importantes en sus tareas diarias para no ahogarse en activismo sin

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