Taller Producto y precio

Preguntas capítulo 5: El producto

1. Entendido el producto como una propuesta de valor; ¿Que elementos se combinan para darle forma a esta propuesta de valor?

• Bienes: Son todos los elementos tangibles.
• Los servicios: (Educación, sanidad, restaurantes, hoteles, limpieza, envío postal, etc.)
• Los acontecimientos (Espectáculos artísticos y deportivos como el fib, las olimpiadas o la Expo).
• Las experiencias: (Se empieza a comercializar el ir al espacio, el tomarse una copa en un bar de hielo o adentrarse en mundos paralelos como los que ofrecen Euro Disney o Port Aventura)
• Las personas: Se aplica a los profesionales de distintas áreas (Iconos como Madonna, los Rolling Stones, Michael Jordan o Michael Jackson han sido utilizados comercialmente en muchos ámbitos de negocio).
• Los Lugares: Como ciudades, países; parques o determinadas áreas geográficas. (Ej., anuncios tratando de promocionar los encantos de ciertas comunidades autónomas).
• Derechos de propiedad: Derechos de posesión que pueden recaer tanto sobre activos físicos (bienes inmuebles) como en activos financieros (acciones y bonos).
• Las empresas: (Hoy en día es difícil ver alguna campaña de promoción de las dos marcas deportivas líderes, Nike y Adidas, centrada en algún producto en concreto. Lo cierto es que sus campañas suelen estar centradas en promocionar su marca).
• Ideas: Abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales, hasta proyectos internos dentro de una organización, también se comunican y venden.

1. Si tomamos como ejemplo un reloj de pulso, como cambia el enfoque del negocio si la empresa se centra en el producto o en la necesidad? Tome como base los ejemplo de la pag. 98 del libro.

El enfoque del negocio tiene que ir ligado tanto al producto como a las necesidades ya que va  dirigido a los consumidores o clientes puesto que al crear un artículo se pensara en el mercado al cual va encaminado. En este sentido, el ejemplo que se puso del reloj de pulso tiene que ver con la manera que se adopta dado que apunta a un comercio específico por ello es que se adquiere el punto de vista del cliente para hacer así mismo los beneficios de una determinada producción.

Por ejemplo, Una empresa de salud está centrado en desarrollar medicamentos y tiene la necesidad de darle una ayuda a las personas que tenga algún daño o enfermedad.

1. La unidad productiva de Agroindustria en SENA Empresa produce carne de hamburguesa mixta. ¿Cuáles podrían ser las tres dimensiones que podría tener este producto?

• Producto Básico: Representa el servicio o beneficio básico que el consumidor busca    cuando compra el producto. En este caso, sería el sabor de la carne de hamburguesa.

• Producto Real: : Para que esta carne de hamburguesa se convierta en un producto real se le tendría que añadir un nombre para identificarlo con respecto a otra empresa (marca), El valor que se le va a poner, es decir, el precio, la imagen de la empresa y el estilo (calidad), transmitir información sobre el producto y el vendedor (Etiquetado).
• Producto Aumentado: Dentro de esta dimensión se incluye el servicio que se le da al cliente cuando va comprar el producto, la garantía, instalación, entrega y financiamiento. Por ejemplo, para la carne de hamburguesa se le daría cierto tiempo para devolver el producto si se encuentra en mal estado o una mala presentación.

1. Clasifique los siguientes productos desde el punto de vista de la tangibilidad, durabilidad y tipo de usuario: Tarjeta de crédito empresarial Bancolombia; Leche Klim.

• Según la tangibilidad:

Bienes puros; Adquirir la tarjeta de crédito empresarial Bancolombia que incluye  condiciones de financiamiento, Garantía y servicio al cliente. Del mismo modo ofrecen servicios puros; que son los servicios prestados acompañados de varios apoyos como la disponibilidad de un monto de plata.

• Según la durabilidad:

Bienes no duraderos y Bienes duraderos; Esto depende de la persona que adquiera la tarjeta de crédito empresarial Bancolombia porque esta puede gastarse la plata rápidamente o estimar cierto tiempo para gastarla.

• Según el tipo de usuario:

Bienes de consumo; Son aquellos que son adquiridos para satisfacer las necesidades personales y familiares.

Leche Klim

• Según la Tangibilidad:

Bienes puros; Es tangible, no tiene ningún tipo de servicio asociado.

• Según la durabilidad:

Bienes no duraderos; Se consume rápidamente ya que tiene una fecha de caducidad.

• Según el tipo de usuario:

Bienes de consumo; Se compra frecuentemente debido a las necesidades. Se divide en: Bienes de conveniencia; Es un producto Barato y no supone un esfuerzo de compra.

1. De acuerdo con la clasificación de los bienes de consumo, clasifique cada uno de los siguientes productos:

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