Taller Virtual 1 Empresa AT&T

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Empresa AT&T.

Es una compañía de telecomunicaciones más grande en Estados Unidos, sus principales productos y servicios son digitales.

• Comunicación de voz
• Redes para navegar por internet
• Enviar correos electrónicos, textos y videos.
• Compartir fotos, ver videos y Tv de alta definición
• Y realizar conferencias por todo el mundo.

La competencia en la industria digital es muy intensa y está en constante cambio y con mucha rapidez.

La compañía constantemente trata de superar su competencia.

• Refinando sus redes inalámbricas actualmente 5G, redes fijas y de internet de alta velocidad, y principalmente expandir sus productos de alta gama, aplicaciones y servicios disponibles para sus clientes.
• AT&T refuerza las marcas del momento como Huawei, IPhone y Samsung, y promociona principalmente las tarifas de planes con aplicaciones de redes sociales. (1° Mandamiento del Marketing Digital).[pic 3]

• Los servicios inalámbricos son los más rentables AT&T está arriesgando su crecimiento en el mercado inalámbrico al comercializar de manera exclusiva ciertos dispositivos de gama alta, tales como el IPhone.

• AT&T tiene una estrategia conservadora, obtuvo un contrato con Apple Computer para ser la red exclusiva de IPhone, aun cuando AT&T subsidia parte del costo del IPhone a sus clientes, el diseño modernizado del iPhone, su pantalla táctil, acceso exclusivo al servicio de música ITunes y más de 250.000 aplicaciones descargables. Lo Convirtió en éxito instantáneo.

• También provee servicios celulares para otras redes, como el lector electrónico de libros “Kindle” en Amazon y Computadores.

• El IPhone fue el principal motor de crecimiento de AT&T, la relación con Apple convirtió a la compañía en el líder del mercado de operadoras de teléfonos inteligentes. Posé cerca de 43% del mercado de operadoras de teléfonos inteligentes.

• Ya que los clientes con teléfonos inteligentes son muy convenientes, por lo general pagan tarifas altas por los planes de datos inalámbricos.

• AT&T mantiene un sitio web interactivo “chatea con nosotros” que es un chat de atención al cliente. (2° Mandamiento del Marketing Digital).

• Fomenta el Feedback abriendo un canal de privacidad para comunicarse con sus usuarios. (3° Mandamiento del Marketing Digital).

• GPS para localizar las tiendas más cercanas y también mantiene Tienda en línea para comprar sus productos y servicios.

•  Mantiene promociones de pagos por sus servicios y envíos gratis a domicilios. (7° y 9° Mandamiento del Marketing Digital).

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