Taller de Marketing y Comercialización

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Instituto Profesional AIEP

Sede Calama

Técnico en Administración de Empresas

Mención Recursos Humanos

CADENA DE VALOR

                                                Autor: Mónica Gavia Morales

                                                                              Docente: María José Órdenes

                                                                                Módulo: Taller de Marketing

 y Comercialización

                                                                                                              Año: 2017

Índice

Introducción                                                                                                            3

Cadena de Valor                                                                                                  4

Cadena de valor Banco Falabella                                                                      4

1. Actividades Primarias o de línea                                                                    5                                                          

1. Logística de Interior o de entrada                                                                5
2. Operaciones                                                                                                5          
3. Logística de exterior o de salida                                                                  5
4. Servicios                                                                                                      5

1. Actividades de apoyo

1. Infraestructura de la empresa                                                                      5
2. Gestión de Recursos Humanos                                                                   6
3. Desarrollo de tecnología                                                                              6
4. Aprovisionamiento                                                                                        6

Conclusión                                                                                                            7

Introducción

El presente documento entregaré una definición de los distintos procedimientos que posee Banco Falabella en su cadena de valor, incluyendo las subdivisiones de sus servicios, Primarios y de Apoyo.

Siendo una herramienta útil para diagnosticar cuáles serían las fuentes de ventaja competitiva. Por lo que la compañía está creando formas de comunicarse con sus clientes, ya que la cadena de valor puede describir cómo compite la empresa y así poder generar mejores estrategias.

Logra dar una oportunidad para generar ventajas competitivas, permitiendo un crecimiento a lo que aumento financiero se refiere.

Cadena de Valor

Categoriza en las compañías aquellas actividades que entregan valor en un producto como también un servicio, que a través de una concreta serie de factores que están vinculados directamente en la realización y resultado de estos.

Se comienza con la idea del producto donde primeramente tiene un valor inicial, que con el tiempo va variando y aumentando mientras se van agregando mejoras a lo que se va a ofrecer. Con eso se obtiene un valor distinto cuando el producto o servicio se encuentre en su etapa final.

Cadena de Valor Banco Falabella

1. ACTIVIDADES PRIMARIAS O DE LÍNEA

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