Tarea 1, Administración de la producción

Administración de la Operación

Administración de la Producción

Marcela Núñez Rodríguez

Instituto IACC

17 de Abril 2017

Desarrollo

Pet House  es una empresa  que está comenzado con el rubro de  elaboración  de  alimentos para mascotas.

Políticas

• Los productos elaborados en Pet House, deberán satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.

        Así mismo será un objetivo fundamental la atención oportuna y de calidad            cada uno de las solicitudes realizadas por los existentes y futuros clientes.

• El compromiso de nuestra empresa con la calidad de la elaboración de nuestros productos, además del servicio brindado hacia nuestros clientes  es medido a diario, con la implementación de un sistema de calidad, el que nos lleva a implementar mejoras continuas dentro de nuestros diferente procesos  desde  la materia prima hasta la obtención del  producto final.

Dentro de la organización de nuestra empresa se encuentran diversos departamentos, los cuales son una herramienta fundamental para el funcionamiento de nuestra empresa, entre estos podemos encontrar:

• Finanzas.
• Marketing.
• Operaciones.

En el departamento de Finanzas, se realiza el control y seguimiento a los gastos generados en la empresa, con el fin de minimizar las perdidas he ir aumentando las utilidades de la empresa, para esto se con directrices establecidas las cuales se deben seguir.

Objetivos:

•        Obtención de un aumento de un 15%  de las  utilidades con respecto a las obtenidas el año anterior.

•        Minimizar los costos de la empresa en un 5% en relación al año anterior.

Metas:

•        Realizar un estudio y posterior evaluación de proveedores una vez al año, con el fin  de obtener una variedad de estos en donde elegir, obtener mejores  precios y productos.

•        Realizar controles de productividad y manejo de stock, para evitar pérdidas por mermas.

Estrategias:

•        Realizar un control de gastos en los diferentes departamentos de la empresa, con el fin de optimizar los recursos existentes.

•        Utilización de materias primas de calidad, además de contratación de personal calificado, mantención adecuada de la maquinaria utilizada  para la elaboración de nuestros productos.

El departamento de Marketing de Pet House, tiene objetivos, metas y estrategias establecidas para el desarrollo de la empresa.

Objetivos:

•        Conocer  cuáles son las demandas y necesidades de los clientes, realizar un estudio de mercado constante de manera de ir innovando constantemente nuestros productos.

•        Captar día a día en interés de nuevos clientes, además de fidelizar los clientes que ya se poseen en la empresa, Promoviendo el intercambio de productos

Metas:

•        Establecer una relación de confianza con nuestros clientes, de manera de obtener fidelidad por parte de estos.

•        Aumentar 25% nuestras ventas en relación a las ventas, realizadas al año anterior.

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