Tarea 1 Comunicación y atención al cliente

TAREA 1

Crea tu propia empresa, para ello describe brevemente en qué consiste el negocio, cuántos trabajadores tienes y en qué puestos y a continuación realiza los siguientes ejercicios:

El negocio es una industria cárnica en la que trabajan 155 personas.

• 1 Director general
• 1 Secretaria de dirección
• 1 Jefe de recursos humanos
• 1 Jefe de contabilidad
• 5 Administrativos
• 5 Comerciales
• 5 Técnicos de calidad
• 7 Operarios de mantenimiento
• 2 Informáticos
• 1 Director de producción
• 5 Encargados de secciones
• 1 Técnico de I+D
• 120 Operarios de producción

Describe el sector al que pertenece y su tamaño.

Empresa del sector secundario, ya que transforma materias primas procedentes del sector primario (ganadería). Es una empresa mediana ya que consta de ente 50 y 249 trabajadores y su volumen de negocio no supera los 50 millones de euros.

Elige su forma jurídica.

Su forma jurídica será la de emprendedor de responsabilidad limitada.

Se elige esta forma jurídica porque el órgano de administración está constituido por el propio empresario en el puesto de director general y porque aunque la responsabilidad es ilimitada, en caso de pérdidas se protege la vivienda. No hacen falta socios y así, el director puede administrar la empresa como quiera sin tener que consultar las decisiones que tome.

Describe el estilo de liderazgo que llevarás a cabo.

Estilo participativo, porque el director general va a necesitar de otros puntos de vista que le ayuden a resolver ciertos aspectos del día a día aunque siempre la decisión final sea tomada por este. No se pierde autoridad por pedir opinión o ayuda referente a diversos temas, sino que se gana en implicación por parte del personal y amplía el campo de visión y las posibles soluciones.

Describe las técnicas de motivación que vas a utilizar y argumenta el porqué las eliges.

Las técnicas basadas en el respeto por las personas. Son las técnicas más acordes con el estilo de liderazgo participativo que llevaremos a cabo y por supuesto es mucho más fácil trabajar si el entorno es participativo y los empleados se sienten útiles. Si logramos crear un ambiente en el que todos los trabajadores se impliquen y sientan que su participación y opiniones son importantes, tendremos una empresa en la que todos intentarán aportar lo que puedan para que el trabajo salga delante de la mejor forma posible.

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