Tarea De Six Sigma Ejericio 3

Nombre: José Eduardo Santoyo Farias Matrícula: 2624012

Nombre del curso:

Seis Sigma Nombre del profesor:

Franco Alberto Treviño Garcia

Módulo:

Modulo 2: Herramientas de la metodología Actividad:

Tarea 3

Fecha: 22/06/14

Bibliografía:

Mader, D. (2004). Guía del participante para Yellow Belt de Sigma Pro.USA: Sigma Pro Inc.

Capítulo (s): Módulo 6 Parte 1. QFD.

Mader, D. (2004). Guía del participante para Yellow Belt de Sigma Pro.USA: Sigma Pro Inc.

Capítulo (s): Módulo 6. Parte 2 Análisis de Modo y Efecto de Falla AMEF.

Recuperado el dia 22/06/14 Desde:

http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/profesional/in/in09102/anexos/explica6.htm

Objetivo:

- Definir QFD.

- Calcular los valores del QFD.

- Probar que es posible calcular los valores en un QFD.

- Definir AMEF.

- Llevar a cabo el cálculo del IPR.

- Probar es posible calcular los valores del IPR.

Procedimiento:

Realiza una investigación en fuentes confiables y considera los conceptos vistos en el tema para desarrollar el siguiente ejercicio

• Elabora un QFD hipotético de un producto tecnológico desarrollando sólo las matrices A, B Y C de manera que queden en Excel las fórmulas necesarias para su cálculo.

• Elige una actividad de tu vida cotidiana sea de trabajo o personal.

• Desarrolla un AMEF de la actividad que elegiste con una explicación suficiente de cada concepto. Es necesario desarrollar una lluvia de ideas para plasmar los conceptos y los índices.

• Debe quedar constancia de esa lluvia de ideas.

Resultados:

Conclusión:

Gracias a este tema supe analizar tanto las necesidades del cliente como lo que incluye algún producto o servicio y dictaminar si estas se relacionan de alguna manera para así mismo llegar a una conclusión de lo que se necesita para poder llegar a establecer un servicio optimo.

También me ayudo a la detección de problemas y como detectarlos antes de que ocurran, también ver que tan severo es para el cliente cada tipo de problema que se genere en el ámbito laboral.

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