Six Sigma Tarea 1

Objetivo:

Realizar una investigación sobre los personajes y organizaciones más destacadas de la historia de la calidad para así realizar una explicación sobre sus aportaciones.

Procedimiento:

Para llevar a cabo este reporte realice los siguientes pasos:

Leí y comprendí el tema 1.

Investigue sobre los personajes y organizaciones mencionados.

Realice reporte.

Resultados:

Walter A. Shewhart

Padre del Control Estadístico de la Calidad:

Una de las principales aportaciones de Shewhart fue que mediante gráficas que distinguen entre causas comunes de desviación, causas mayores o especificas que deberán corregirse. Él no proponía suprimir las variaciones si no determinar cual era el rango tolerable de variación que evite que se originen problemas. Al igual que propuso dos fuentes de variación, una era aleatoria que se debe al azar y no se puede eliminar por completo, y la otra asignable que no es aleatoria y se puede reducir o eliminar.

Elton Mayo

Mayo y sus colaboradores descubrieron que, en general, el aumento de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia de la administración: un tipo de administración capaz de comprender el comportamiento humano, especialmente el comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales como la motivación, la asesoría, la dirección, y la comunicación. Este fenómeno, producto sobre el hecho de que se pusiera atención en los individuos, se conoce como "efecto Hawthorne".

La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. Esto es conocido como teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración.

Taiichi Ohno

Fue el ingeniero que diseñó el sistema de producción “Just In Time”, Se suele traducir 'Justo a Tiempo' y se trata del diseño adecuado: De un proceso industrial o administrativo para que los materiales y productos requeridos para el montaje alcancen la línea de producción justo en el momento y cantidad en que sean necesarios.

Una compañía que establezca este sistema de producción en sus procesos se aproxima al inventario cero (zero inventory).

ASQC

American Society for Quality Control, dio concepto e importancia a la calidad al instituirse en 1946 declarando Goerge Edwars su presidente electo: “La calidad va a desempeñar un papel cada vez más importante junto a la competencia en el costo y precio de venta, y toda compañía que falle

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