Tarea N°1 Proceso de Negocio

Responda las siguientes preguntas:

1. En base a la visto en clases responda las siguientes preguntas:

a) ¿Qué es un proceso?

• Harrington: Es un conjunto de tareas lógicas relacionadas, que usan los recursos de la organización para proporcionar resultados con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa.
• Davenport: Es un conjunto medido y estructurado de actividades, diseñado para producir un algo específico para un mercado o un cliente determinado.

b) ¿Qué es el enfoque de procesos?

Enfoque de procesos, es un sistema de producción en el que diversas entidades fluyen a través de una red, en la cual se ejecutan las actividades productivas.

c) ¿en qué puede aportar el enfoque de procesos a la organización?

• Permite integración y coordinación de distintas áreas funcionales.
• Permite que las actividades sean administrables (control) y predecibles (tiempo, costo, etc).
• Incorpora prácticas de clase mundial.
• Permite liberar recursos de holgura.
• Permite integración de Gestión y Tecnología.
• Disminuye los tiempos de respuesta a los requerimientos.
• Uniformidad de lenguaje entre las distintas áreas funcionales.

2. El Gerente de Producción de una industria textil, actualmente espera que su

operación pueda producir 1000 metros cuadrados de tela por cada tonelada de

algodón en bruto. Cada tonelada de algodón en bruto requiere 5 horas de trabajo

para ser procesada. Él cree que puede eliminar procesos redundantes, lo que le

permitirá producir 1.200 metros cuadrados por tonelada de algodón en bruto con

las mismas horas de trabajo.

a) ¿Cuál será el impacto en la productividad (medida en metros cuadrados

por hora de trabajo) si logra eliminar procesos redundantes?

1000mts2 x 1tn = 5 horas (200mts2 x hora)

1200mts2 x 1tn = 5horas (240mts2 x hora) 

b) ¿cuánto es el aumento porcentual de productividad?

R: El aumento porcentual de productividad es de un 20%.

3. El mecánico local, encuentra que por lo general le toma 2 horas para diagnosticar

y solucionar un problema típico.

1. ¿Cuál es su productividad diaria (suponiendo una jornada de 8 horas)?

Jornada Laboral = 8 hrs

1 trabajo cada 2 hrs.

4 trabajos cada 8 hrs.

R: La productividad diaria es que realiza 4 trabajos en 8 horas.

b) El mecánico cree que puede comprar un pequeño dispositivo de

localización de averías, lo que le permitirá encontrar y corregir un

problema en el increíble tiempo de 1 hora. Él, sin embargo, tienen que

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