Tipos de negocio por internet

Tipos de negocios por internet

B2B (Business-to-Business):

Empresas que hacen negocios entre ellas. Aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista, pero NO a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor)

• B2C (Business-to-Consumer): 

Empresas que venden al público en general, a los consumidores como personas naturales.

• C2C (Consumer-to-Consumer):

Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos. Un ejemplo es E bay.

• B2G (Business-to-Government): 

Empresas que venden u ofrecen sus servicios a las instituciones del gobierno. Pueden contactar con sus proveedores, comparando productos y realizando pedidos por medio de un proceso simple y estandarizado.

• –C2B (Consumer-to-Business):  

Es el modelo de negocio de comercio electrónico en el que los consumidores pueden ofrecer productos y servicios a las empresas, y las empresas pagan a los consumidores. 

MODELOS DE NEGOCIOS POR INTERNET

• Es un conjunto de actividades planeadas (algunas veces conocidas como procesos de negocios), diseñadas para producir un beneficio en el mercado
• Está en el centro del plan de negocios.

• B2B

• Distribuidor electrónico

Compañía que suministra productos y servicios directamente a los negocios individuales.

PARTSTORE.COM

• Mercados de intercambio

• Mercado electrónico digital independiente donde los proveedores y los compradores comerciales pueden realizar transacciones.
• El negocio es crear un mercado y generar ingresos al cobrar una comisión o cuota basada en el tamaño de las transacciones realizadas entre las partes que las realizan.

• Redes industriales privadas

• Redes digitales diseñadas para coordinar el flujo de comunicaciones y/o suministro entre las empresas involucradas en negocios

• B2C

• Portal

Ofrece a los usuarios poderosas herramientas de búsqueda Web, así como un paquete integrado de contenido y servicios, todo en un solo lugar.

• Proveedor de contenido

Distribuye el contenido de información, como noticias digitales, música, fotografías, video y arte a través de la Web.

• Corredor de transacciones

Sitio que procesa transacciones para los consumidores que generalmente se manejan en persona, por teléfono o por correo directo.

• Generador de mercado

Construye un entorno digital en el que compradores y vendedores se pueden reunir, mostrar productos, buscar productos y establecer un precio para los productos.

• Proveedor de servicios

Las compañías hacen dinero al vender a los usuarios un servicio en vez de un producto.

• Proveedor comunitario o comunidad virtual

Sitios que crean un entorno en línea digital donde las personas con intereses similares pueden realizar transacciones, compartir intereses, fotografías y videos; comunicarse con personas de ideas afines; y recibir información relacionada con sus intereses.

DISEÑO DE LOS NEGOCIOS

• Sitio Web: Ventana al mundo virtual.

• Facilidad para llegar al negocio.
• El área principal de sus oficinas
• Donde atiende a los clientes
• Entrar, preguntar, contestar preguntas y ser informado.
• Realizar un pedido o compra.
• Clave para que el cliente quede satisfecho.

• Requisitos para el diseño de un Website
• Rápido para descargar.  Regla # 1
• Presentación agradable a la vista: De acuerdo al tipo de negocio.
• Fácil de usar y navegar: debe ser consistente (misma posición el logo, títulos, menús y otros elementos de la navegación)
• Contenido claro, conciso y directo: Brochure o folleto en línea de la empresa. Dejar claro: Quién es, qué hace y cómo contactarlo.
• Idiomas: “10% de los usuarios de la internet hablan o entienden el español”
• Accesibilidad: Independientemente del tipo de navegador, dispositivo o sistema operativo que use.

Ejemplo: Internet explorer es uno de los más usados.

Mozilla, Netscape y Opera y no siempre visualizan las páginas web de la misma manera.

“Compatible”

• Contactos y retroalimentación: Enlaces fácilmente visibles.

• Permitir que los visitantes dejen sugerencias, quejas y comentarios
• Usar formularios
• Brindar respuestas a preguntas frecuentes.

• Páginas de venta efectivas:

• Precio, costo, formas de envío.
• Garantías.
• Crear confianza en el usuario (referencias, opiniones o comentarios de clientes y usuarios)
• Formas de pago
• Sistema de pedidos
• Aviso automático de confirmación de recepción del pedido y seguimiento al mismo.
• Mantenimiento y actualización:
• Tarea recurrente.
• Desde el inicio tomar en cuenta: quién, cuándo y cómo se realizará el mantenimiento y la actualización del sitio-
• Agregar nueva información, productos o servicios, actualizar precios-promociones.
• Actualizar los contactos y direcciones de correo personal-institucional.

Planeación del site portal o website

Para construir un sitio de comercio electrónico exitoso se requiere un profundo conocimiento de los negocios, la tecnología y las cuestiones sociales, así como un enfoque sistemático.

Los dos retos administrativos más importantes al construir un sitio de comercio electrónico exitoso son: (1) desarrollar una clara comprensión de sus objetivos de negocios y (2) saber cómo elegir la tecnología correcta para lograr esos objetivos.

Piezas del rompecabezas de construcción de sitios

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