Trabajo Practico Ensayo Subaru

Trabajo Práctico N° 1

Segmentación de Clientes

Maritza Hermosilla

Gonzalo Martínez

Eliana Morales

Silvana Pezoa

1. Descripción de la Empresa

Nombre Indumotora Subaru Chile S.A.

Rubro Automotriz

Misión Crear valor sostenido para los accionistas, consumidores, fabricantes, concesionarios y colaboradores, a través de la solidez de una organización que fomenta la búsqueda constante de la excelencia operacional y la innovación.

Visión Liderar la industria, a través de la entrega de soluciones atractivas y únicas a clientes del sector automotriz, transportes y negocios relacionados. Soluciones que se extiendan a mercados relevantes de Latinoamérica.

2. Variables de Segmentación de Mercado

Demográficas Son empresarios, directivos de empresas o ejecutivos de nivel superior, puede ser considerado como el auto de la familia o del jefe de ésta

Geográficas Zonas urbanas, preferentemente en la Región Metropolitana, en comunas de altos ingresos como son Las Condes, Vitacura, Providencia, de igual manera se ubica en regiones, específicamente en zonas mineras o industriales, como Viña del Mar, Concepción y Antofagasta.

Psicográficas Son principalmente orientados al lujo, seguridad, diseño y confort, buscan además equipamiento y tecnología al interior.

Conducta de Compra Son preferentemente bajo la lógica de la fidelidad o la aspiración de contar un vehículo de estas características, por lo que la intención de compra no está determinada por precios.

Grupos Socioeconómicos Un gran porcentaje en el estrato socioeconómico ABC1 el que posee más de un automóvil, con ingresos promedio por sobre los 2,5 millones de pesos, en un muy escaso porcentaje del estrato C2.

3. Definir Mercado Objetivo

Ubicación Preferentemente en la Región Metropolitana, en comunas de la zona oriente que concentran al 7,2% de la población, ubicados en las comunas Vitacura, Las Condes y Lo Barnechea

Tamaño El mercado automotriz el año 2013, vendió 379.000 vehículos, esto significa que cerca del 40% de los hogares cuenta con por lo menos un automóvil, clasificado según el uso particulares, de transporte de pasajeros y de carga, distribuyéndose en 88%, 5% y 12%, respectivamente.

Actualmente, según datos del INE, existen más de 900 mil automóviles, de los cuales el 45% está en la Región Metropolitana, seguido de la quinta y octava, ambas con el 10%, lo que determina el nivel de concentración del mercado.

Centrando el análisis, se puede esperar que a través de la segmentación según la variable geográfica el mercado con mayor atractivo se encuentre en la Región Metropolitana.

Continuando con la segmentación

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