Trabajo de recursos humanos “Caso práctico”

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Trabajo de recursos humanos

“Caso práctico”

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En chillan el 27 de octubre el conocido taller Automotriz Castaval limitada contrata al hace poco egresado de técnico en administración de empresas don José Sandoval.

José titulado del instituto Santo Tomás se reconoce por tener valores claramente definidos, entre ellos se encuentra responsabilidad, lealtad, honestidad y su intachabilidad como profesional. Al momento de la entrevista dejo sorprendidos a los dueños quienes le ofrecieron un interesante contrato.

 Luego de un mes en el trabajo se consideraba parte fundamental de la empresa a don José, tanto los demás trabajadores como los clientes.

Al finalizar el mes uno de los dueños se quedó reparando un auto atrasado el cual termino su labor a las 11:30 pm, luego agregó unos gastos del día a la planilla de ingresos y egresos quién se percató de unos descuadres en ella.

 En ese momento se comunica con su socio para que se dirija a lugar y en conjunto descubrieron sumas de dinero en contra para la empresa.

 Tenían la duda de a quien culpar, si al joven José recién llegado o a los trabajadores antiguos quienes tenían la confianza de ellos.

 Esa misma noche llegaron a la conclusión de contratar a un auditor externo, se decidió por éste ya que la problemática involucra dinero.

 Al momento de pagar los sueldos el contador informó una degradable noticia a los dueños…no había suficiente dinero para pagar a los trabajadores.

 Es algo que nunca antes había sucedido en la empresa, los dueños con lástima debieron informar lo sucedido a los trabajadores los cuales no lo tomaron a mal pero al transcurrir los días notaron la baja productividad de ellos, lo que no les tomaba más de una hora como un “cambio de aceite” ,les tomaba mediodía.

 Los sueldos seguían sin ser pagados y estaba en la fecha  25 del mes, y sólo a 5 días para el nuevo pago. Ya se juntarían dos meses y la de motivación era más que notoria.

 La contabilidad y las finanzas solo se llevaban a cabo por el contador y el técnico en administración, los dueños sólo manejaban lo justo y necesario para mantener en marcha a CASTAVAL.

 Los problemas y conflictos que ya se estaban provocando entre los socios y los empleados, provocaban  horarios no cumplidos y fallas en reparaciones de los autos, los mecánicos no  entregaban los autos en condiciones lo que produjo un alza en los reclamos de los clientes por ende no estaban entregando un servicio de calidad y la empresa estaba perdiendo la oportunidad de vincularse con el medio y competir con otras empresas del mismo rubro.

 Los dueños ya no sabían que hacer, solo les quedaba esperar la auditoria para que ésta transformase su situación en un mecanismo de aprendizaje y una oportunidad de mejorar como sociedad.

Plan de acción

 La auditoría se realizará desde el 05 enero.

El 8 de enero del 2018 se llevó a cabo la reunión de apertura de la auditoría en la que asistieron los funcionarios y contratistas.

 Se inicia con la realización de entrevistas a los profesionales del área contable que trabajaron en las fechas antes mencionadas

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