Tácticas de Marketing

Tácticas de Marketing

Descripción de la ejecución de la estrategia (o estrategias) de marketing, por medio de las variables de producto, precio, promoción, distribución y otras.

1.- Producto:

a. Concepto del Producto

La planificación de esta primera variable comienza por definir el concepto del producto. Que debe se probado y aprobado, tanto por la empresa como por los consumidores (focus group). Luego debe ser caracterizado de cuerdo una clasificación adecuada.

Cuando el producto ya existe en el mercado se hace una breve historia de él y si el producto es nuevo se establece las razones de su creación y desarrollo.

b. Ciclo de Vida del Producto

También de acuerdo al ciclo de vida del producto se establecen las estrategias básicas que regirán su introducción en el mercado.

Se define las características del producto:

• ¿Es un producto de consumo o industrial?

• Si es de consumo, ¿es de conveniencia, especial, opcional, etc.?

• Si es industrial es, ¿es materia prima, equipo o servicio?

• ¿Cuáles son sus características y especialmente cuales son las que lo diferencian de los productos o servicios de la competencia?

c. Motivación de Consumo

Otro aspecto que debe tratar el plan de marketing es definir cual es el beneficio (o jerarquía de valores) para el consumidor:

• Detallar los niveles de producto

• ¿Por qué el consumidor comprará el producto o servicio?

• ¿Cuáles son las necesidades deseos que el producto va ha satisfacer?

• ¿Cuáles son los resultados de las investigaciones de aceptación realizadas en el mercado?

d. Marca

Para el tema de la marca del producto se deben responder a manera de guía las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es la marca escogida para el producto? ¿Por qué?

• ¿Qué tipo de marca es? Explique.

• ¿Cómo se definió la marca? ¿La marca es producto de una investigación de mercado?

e. Diseño

En cuanto al diseño se debe explicar si éste es innovador, conservador o contemporáneo. ¿Quién y como desarrolló el diseño?

Parte muy importante del diseño del producto es el diseño del empaque y las etiquetas, para esto se tiene que dar respuesta a las siguientes preguntas:

• ¿Cuántos empaques o versiones serán comercializados?

• ¿Cómo es el empaque del producto? (colores, forma y materiales)

• ¿Cómo es el empaque y etiquetado de transporte?

• Como se establecerá en las etiquetas la información de peso, volumen, ingredientes, vencimiento y otra información relevante

• ¿Cual es el texto de las etiquetas?¿Existe aprobación legal y técnica para la etiqueta?

• Código de barras

f. Calidad

En el caso de un producto nuevo se deberá dar respuesta a las siguientes preguntas:

• ¿Cuales son los criterios en base a los cuales el consumidor determina la calidad del producto o servicio materia de este plan?

• ¿Cuales son las medidas hechas de estos criterios?

• ¿Se puede mejorar estas medidas de percepción de calidad con nuestro producto o servicio?

• ¿Qué criterio o criterios de evaluación de la calidad atacaremos para evidenciar la superioridad de nuestro producto o servicio?

• ¿Contamos con la infraestructura productiva para poder entregar la calidad requerida?

• ¿Qué mejoras se deben hacer en la calidad del producto o servicio?

g. Garantía y Post Venta

Parte del producto a tomar en cuenta son los servicios y garantías, para esto es necesario responder a las siguientes preguntas:

• ¿Qué servicios están asociados a los productos?

• ¿Qué garantías deben dársele al producto?

• ¿Cuál es la estructura de servicios y garantías que se utilizará?

• ¿Cómo será el proceso de entrenamiento para implementar la estructura de servicio y garantías?

• ¿Cómo se brindará el servicio de post venta?

h. Uso del Producto

El diseño del producto debe determinar como se debe usar el producto o servicio, las instrucciones que se proporcionará

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