VW ESPAÑA

TAREA 1: La Misión

VOLKSWAGEN NAVARRA

En mi caso, he decidido optar por la firma Volkswagen Navarra (VW Navarra) ya que pertenece al holding y grupo económico alemán VW Aktingesellschaft, el cual cuenta con presencia en mi ciudad natal Córdoba, Argentina. Volkswagen Navarra es una de las 122 fábricas que el Grupo Volkswagen tiene en todo el mundo. Situada en el Polígono Industrial de Landaben, en Pamplona. Por esta coincidencia, y al estar relacionado y poseer cierto conocimiento del funcionamiento del grupo es que he optado por llevar adelante los análisis estratégicos de la filial local aquí en Navarra. [pic 3]

Con respecto a la misión, la misma no se encuentra definida en la página web de la filial (http://vw-navarra.es). Por dicho motivo es que he decidido tomar la misión del Grupo VW y adaptarla a la filial local.

Tomando los lineamientos de la misión general del grupo, la redacción de la misión para VW Navarra seria:

“Responder eficientemente a las necesidades de movilidad de las personas, a través de una oferta integral de alta calidad y mejora continua orientada al cliente, que incluya tecnologías innovadoras y amigables con el medio ambiente.”

Con esta misión reflejamos la idiosincrasia y estrategia del grupo a nivel global, pero con un especial hincapié en las características específicas de la filial de Pamplona, como son las políticas de cuidado del medio ambiente y la implementación de técnicas que reduzcan el CO2. Además de ofertar un servicio integral que va más allá de la entrega del vehículo, incluyendo los servicios a la comunidad para la creación de conciencia vial entre los usuarios como el Parque Polo que educa y enseña a los más pequeños buenas pautas en seguridad vial.

Por último la filial hace especial hincapié en el reto de mejorar continuamente el sistema de gestión de calidad, alcanzando los objetivos empresariales con los objetivos de los procesos, aumentado constantemente la calidad de los procesos y productos. La misión redactada es corta, simple y clara, y refleja la esencia propia de la filial.

Por otro lado, y relacionada a la misión de VW nos encontramos con la definición de la estrategia, la cual una vez mas no se encuentra definida de forma explicita por VW Navarra, por lo que podemos decir que a partir de la visión de la empresa “ser el líder mundial de la movilidad sostenible”, y los 4 objetivos estratégicos que tiene el grupo encuadrados dentro de la nueva estrategia global TOGETHER – Strategy 2025:

• “clientes entusiasmados”
•  “rentabilidad que asegure el futuro”
•  “movilidad sostenible”
• “un equipo fuerte, que se implica”

Podríamos definir a la estrategia de VW Navarra como:

“Ser el líder español en producción y exportación de autos de manera sostenible con precios competitivos, conseguidos a través de un fuerte enfoque en los procesos y en la Política de calidad aplicado por todos los niveles jerárquicos de Volkswagen Navarra, contribuyendo con ello al logro de los objetivos en el marco de responsabilidad.

Para lograrlo se procede a una elevada producción aprovechando las economías de escala; donde la calidad y el rendimiento de la organización dependen del alto grado de satisfacción y motivación de los empleados; lo que junto con la sinergia de la comunidad VW otorga una ventaja competitiva única, que permite incrementar la eficiencia considerablemente a lo largo de toda la cadena de valor, con la consecuente obtención de rentabilidad positiva.”

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