Video 1: ¿Qué es el Marketing? – Entrevista a Phillips Kotler

RESUMENES

Video 1: ¿Qué es el Marketing? – Entrevista a Phillips Kotler

En una entrevista a Phillips Kotler, él nos da a conocer su libro nombrado marketing 3.0. Este libro trata acerca de que existen 3 tipos de marketing el primero lo utilizan las mayorías de las empresas y es el marketing 1.0 el cual consiste en hacer un buen trabajo y obtener ganancias, esto quiere decir llegar a la mente del cliente. El segundo es utilizado por un porcentaje pequeño de empresas llamado marketing 2.0 teniendo como objetivo hacer y vender un buen producto (Marketing 1.0), pero también están pendientes de los movimientos del cliente para saber más de ellos, entender al cliente con grandes bases de datos en pocas palabras llegar al corazón del cliente. Y por último tenemos el marketing 3.0 en el cual solo algunas empresas están, nos dice que conocer a un cliente es mucho más que una persona interesada en un producto, sino que ellos demuestran que a ellos también le importa el cuidado a la sociedad y al planeta para vivir en un mundo mejor, es decir cuidado del planeta y del mundo. Hay que tener en cuenta que no se debería pasar del marketing 1.0 al 3.0 sino deberán de ir paso a paso.

El posicionamiento en el marketing es mostrar a sus clientes como es que se diferencian de la competencia al ofrecerles diferencias y no solo similitudes un ejemplo del posicionamiento es Starbucks, no solo brindan un café de calidad sino también variedad al igual que una experiencia en el lugar donde disfrutar el producto. Y segmentación es reconocer que no se puede servir a todos con el mismo nivel de satisfacción, en pocas palabras cada segmento de la población tienes necesidades propias y distintas a las de otro segmento.

En marketing 3.0 aparte de las 4P existe un agregado el cual es la co-creciòn está se basa en unir a los fanáticos con la empresa al igual que el crowdsourcing que es unir al público a la empresa. Ejemplos de la co-creciòn en las 4P:

• En la promoción, Doritos lo que hizo fue pedir a los fanáticos que hicieran una publicidad de doritos y se escogería la mejor al cual sería premiada, con esto aparte de unir al público con la empresa se ahorraron de pagar una agencia publicitaria.
• En producto, el producto en las empresas es probado por sus propios científicos, pero o solo queda allí sino también se toman un grupo de personas para que prueben el producto antes de ser lanzando, básicamente toman el producto y lo hacen mejor.
• En plaza, muchos son los intermediarios los cuales hacen sugerencia para una modificación del producto puesto que encuentran cosas que se pueden mejor en este para ser distribuido.
• En precio, el cliente muchas veces juzga el producto presentando o no demanda en este.

Video 2: Lección de Marketing de Steve Jobs – Consejos y Estrategias

El marketing se trata de valores por ejemplo en la empresa Nike su producto son zapatos, pero la gente no solo lo ven como una empresa que vende zapatos, en los anuncios ni si quiera hablan del producto. Lo que ellos hacen en sus anuncios es hacer les honor a grandes atletas y al atletismo.

El mercado es muy diferente a lo que era hace diez años por lo tanto los valores y los valores centrales no deberían cambiar y menos perderse, por ejemplo Apple tiene los mismos valores con los cuales se creó y siempre buscan la manera de comunicar eso, está empresa le da reconocimiento a personas que han cambiado el mundo. ‘‘piensa diferente’’ es personas reconociendo a personas que piensan diferente y han impulsado al mundo adelante, se trata de mostrar quienes son y tocar el alma de la empresa.

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