Visita a FESA

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DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Tema de Investigación

Vista a FESA

Presentado por:

                   Grace Barreno

                   Rosinelys Llibre

19 de Diciembre del 2018[pic 2]

INTRODUCCION

En el siguiente trabajo se hablará sobre la visita que se realizó a la empresa FESA, los proceso que cada uno de los departamentos realizan, por los proceso que el pasa debe pasar para llegar a ser el producto que el cliente requiera, los códigos que se utilizan dentro de ella, el trabajo en equipo que se debe realizarse cuidadosamente, ya que muchos de los clientes son bancos.

En la empresa se trabaja de lunes a viernes, las oficinas trabajan de 8 am a 5 pm y las plantas trabajan de 6:30 a 8:30 de 3:30 a 11:15 cuando se van los sábados es cuando tiene producción extra, sobre producción o algún compromiso de entrega y se les paga como sobretiempo

FESA hace el primer contacto con el vendedor, él visita a su cliente, el cliente hace un pedido nuevo, repetición o repetición con cambio, si el cliente es nuevo él le da la idea de lo que desea y de acuerdo al formato y se lo llevan a los diseñadores, los diseñadores levantan el arte y se le envía al cliente por correo o personalmente y debe venir aprobado el pedido, no se registra hasta que el arte no haya sido aprobado por el cliente ya sea físicamente o por correo electrónico

Después de hacer el pedido de producción pasa al área de planta, los de RCC ellos registran el pedido, se anexan el arte con la muestra al pedido, el vendedor lo tiene que revisar y firmar ya que él es el que está en la calle visitando al cliente y sabe que es lo que quiere el cliente. Entonces ellos son los que tienen que confirmar que la información que está en el arte este colocado correctamente en el pedido, luego se firma y pasa al área de producción donde se pasa al departamento de foto mecánico en la empresa.

A la orden de producciones le tienen tres nomenclaturas, cuando son repeticiones se coloca una R si tiene una repetición con cambio se pone RC y tiene que ir con un arte cuando es N que indica que es nuevo, también debe ir con el arte y se identifican por color, se toman de 20 días color blanco, si el pedido es una chequera comercial que es algo que se tiene pactado con los bancos se toma de 10 a 12 días dependiendo del banco y del trabajo deben ir de color amarillo también hay uno que le llaman super jet, es cuando el cliente se quedó sin cheque o sin factura y él está dispuesto a pagar un recargo de hasta 25% sobre el valor para que se saque en 5 días y van  en color rosado fuerte, también se tiene uno de color verde que es un reclamo, cuando es reclamo se debe de atender máximo en 5 días, dependiendo del tipo del trabajo son los tipos de colores que se utilizan para identificar.

Se utilizan diferentes nomenclaturas para identificar los colores por ejemplo, el número 20 es el color negro, 03 es color rosado, 99 es la tinta invisible que siempre llevan los cheques de los bancos y un cheque que se pueda identificar sólo dos colores puede llevar cuatro procesos y siempre va de la mano con una orden el cual debe ir específicamente identificado todo lo que lleva el cheque y todos los departamentos deben estar anuentes a lo que significa cada cosa.

Todos los cheques que salen de la empresa deben de pasar por el departamento de control de calidad, más qué calidad se hace por seguridad porque no se puede ir ni un cheque más ni un cheque menos algún banco, se rigen con el acuerdo bancario sobre rayado de las fechas, del magnético, de la secuencia del dígito verificador y eso debe ser verificado por dos personas el que lo realiza y el que lo entrega.

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