Westlakle Lanes

[pic 1][pic 2]Caso práctico grupal: Westlake Lanes

1. ¿Qué problemas detectas Westlake Lanes en marzo de 2010 contra los que tendrá que luchar Givens?

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Los distintos problemas que rodea a Westlake Lanes son un reto para Givens, sin embargo, se siente comprometida por controlar los costes e incrementar los ingresos y clientela de forma gradual como lo había mencionado en la junta directiva.

Hemos diseñado un cuadro donde resaltamos los principales problemas en las distintas áreas y/o situaciones de la compañía desde el desarrollo de empleados trabajando con su motivación hasta el mejoramiento de distintas tarifas, costos y negociación.

1. ¿Qué medidas ha adoptado Givens? para abordar los problemas descritos en la primera pregunta? Haga una lista.

Establecimiento de control financiero.

1. Givens busco nuevos proveedores y distintos planes adscritos a una red médica para reducir los gastos en un 13%.
2. Sustituir por un pequeño equipo local de limpieza, comprar productos de limpiezas.
3. Ayuda del gobierno con subvención del 60% con reducción en un 30% en gastos.
4. Asociación de pequeños comerciantes de Raleigh obteniendo tarifas rebajadas y renegociadas para cualquier servicio ahorrando $11000 anual.

Levantar la moral de los empleados.

1. Definir declaración de objetivos y detallar funciones de cada empleado, establecer relación personal y fomentar la generación de ideas.
2. Despidos y cambios de horario al personal a tiempo completo.

Desarrollo de la clientela

1. Estrategia publicitaria y de posicionamiento con estudiantes universitarios, departamentos de RRHH de empresas.

Tarifas y horarios.

Dirección Estraetégica

Actividades

1. [pic 4][pic 5]Aumento del 20% en tarifas de ligas, alquiler de zapatos y pistas, se mantuvieron precios de alimentos y bebidas.
2. Aumento de la clientela 30% por cambios en tarifas e incremento de horarios de atención (3 horas adicionales). (Richar DG. Hamermesh, 2012)

1. Relacione cada una de las medidas tomadas por Givens con los tres niveles de la estrategia, la estrategia de empresa, la estrategia competitiva y la estrategia funcional operativa. ¿Qué falta?

Las medidas tomadas por Givens generan impacto en cada uno de los niveles de la estrategia vinculados a la organización, pero es importante que las acciones que se implementan incluyan Innovación y Desarrollo, ya que de esta forma garantizamos un mecanismo de coordinación al contar con una adaptación mutua tomando en cuenta que es base fundamental para la organización, el Staff de apoyo, sus operaciones; sus principales parámetros de diseño, estructura orgánica, preparación agrupada basada a la vez en la función y el mercado. Sus factores de contingencia: el entorno complejo, dinámico, su juventud, sistema técnico sofisticado y a menudo automatizado e influencia de la moda. Es importante realizar una clasificación de las medidas tomadas por Givens, de acuerdo al tipo de estrategia dentro de los tres niveles existentes:

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De este cuadro podemos determinar que la mayoría de las acciones tomadas por Givens para solucionar los problemas de la Bolera, corresponden a estrategias de tipo funcional operativo, porque son a corto plazo y resuelven los inconvenientes generados en cada área del negocio; así mismo, consideramos que hace falta una estrategia corporativa en donde se incluya la misión, visión y valores de la bolera que permita definir los lineamientos a seguir para que esta se desarrolle y no solo se mantenga en el mercado sino que sea una empresa líder.

Dirección Estraetégica[pic 7]

Actividades

1. [pic 8][pic 9]¿Cuáles son tendencias socioculturales del entrono respecto al sector de los bolos? Aporta oportunidades o amenazas.

El análisis PESTEL es        una[pic 10]

herramienta        que        se        encarga        de

investigar        todo        el        entorno   de   la

empresa en el ámbito        político,

económico, social, tecnológico, ecológico y legal para crear una estrategia adecuada y eficaz. (Peiró, 2017)

La empresa cuenta con varias amenazas los cuales afectan directamente al funcionamiento de la empresa. El sector de los bolos se encuentra muy fragmentado en todo el país y la recesión económica son puntos fundamentales en el ámbito político, sin embargo, la ciudad es una de las ciudades con más crecimiento empresarial y se ha convertido en un centro empresarial. El aumento de costos tanto en los seguros de salud y los gastos de publicidad han afectado a la bolera, la Asociación Estadounidense de Boleras y el subsidio a la energía eléctrica es una oportunidad para la empresa ya que gracias a sus descuentos podrá reducir costos. La organización se está quedando atrás si de tecnología se trata, los establecimientos cercanos se están adaptando al cambio y las nuevas generaciones lo cual es un factor negativo que podría repercutir en el funcionamiento de la misma. La publicidad en la actualidad se la maneja más por medios electrónicos como el internet y redes sociales, sin embargo, no pueden utilizar la misma estrategia ya que su segmento de mercado no hace uso de vías electrónicas. Si bien la falta de recursos no renovables para el mantenimiento del establecimiento no es algo que afecta a la empresa, sería importante adoptar una responsabilidad sostenible con el medio ambiente. Las leyes locales son de gran ayuda para todas las empresas que se encuentran en la ciudad ya que al ser un atractivo económico para las personas atrae inversores y permite crear empleos.

En la parte social y cultural se puede observar que para la ciudad en la que se encuentra Westlake Lanes la edad media era de 31,9 años y el principal segmento para la empresa

Dirección Estraetégica

Actividades

[pic 11][pic 12]son clientes mayores de 55 años, se busca ampliar el segmento añadiendo nuevas formas de entretenimiento o valor agregado a los servicios y productos que se ofrecen. Un punto a favor es que el 46% de la población contaba con un trabajo que les permitía obtener grandes ingresos los cuales servirían para tener tiempo de diversión y esparcimiento constantemente. Los clientes potenciales para la organización eran familias con hijos y los jugadores de liga. Teniendo en cuenta que los bolos eran el deporte más popular de Estados Unidos y la incursión de mujeres este tipo de negocios debería ser rentable si se incrementan cambios que actualice la manera en que los clientes ven este deporte y el ligar donde los practican.

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