ZARA MODA RAPIDA

.- LA MODA RAPIDA

En las últimas décadas, como consecuencia de la globalización económica y la aparición de las tecnologías de la información, el sector textil y de la confección ha experimentado una drástica transformación. acortando el tiempo desde el diseño de una prenda hasta su llegada a la tienda a esto le llamamos circuito corto confección configurando un nuevo modelo de empresa donde la información y el tiempo se convierten en factores claves de la relación entre la empresa y el cliente. Al efecto esto ha supuesto introducir cambios en la estructura organizativa de las empresas para adaptarse a los cambios del entorno.

1.- La primera tendencia, y más amplia de esta evolución organizativa es el transito de la producción en serie a la producción flexible al permitir diversificar la línea productiva con el fin de responder a las nuevas demandas de los consumidores (Piore y Sabel: 1990. Coriat: 1993: Valdivieso

2.- La segunda, fue la introducción de nuevos métodos de gestión como por ejemplo el sistema de suministros “justo a tiempo” lo cual permitió mejorar la competitividad, al asegurar en cada momento el suministro exacto del producto acabado (en cantidad y variedad) que el mercado reclama, obviando el coste de almacenaje y obsolescencia que en el textil resulta insoportable.

3.- La tercera, la crisis de las grandes empresas, frente a la elasticidad de las firmas pequeñas y medianas como agentes de innovación y fuentes de creación de puestos de trabajo. Uno de los cambios fue la práctica cada vez mayor de “subcontratar” con empresas pequeñas y medianas, cuya flexibilidad permitió que aumentaran la productividad y eficiencia de las grandes empresas.

4.- En conexión con lo que acabamos de exponer encontramos una cuarta

tendencia que se manifiesta según Castells (2000) en otras dos formas organizativas de interconexión de las empresas a nivel internacional. Uno, es el modelo de redes multi-direccionales, aplicado por las pequeñas y medianas empresas que suelen encontrarse bajo el control de acuerdos de subcontratación o el dominio financiero/tecnológico de empresas más grandes, que con frecuencia toman la iniciativa para establecer acuerdos de cooperación con diversas firmas. Estos tipos de redes buscan fundamentalmente la cooperación en la gestión comercial y en las operaciones (de producción y logística de la distribución). A

nivel internacional, son conocidos los “distritos industriales italianos” . Y, el otro es el modelo de

producción basado en la franquicia y la subcontratación bajo la cobertura de una gran compañía. Un ejemplo típico en el sector textil-confección nos lo ofrece “el modelo Benetton” que opera sobre la base en la concesión de franquicias comerciales mediante tiendas en todo el mundo para la distribución en exclusiva de sus productos bajo el control directo de la casa Benetton. Además, el modelo también es aplicado por Benetton para la producción, mediante la subcontratación de pequeñas firmas y empresas familiares. Otros casos exitosos en el mundo, es la red de producción de la firma Zara extendida por todo el mundo de que nos ocuparemos en este trabajo. En lo que respecta a la industria de la moda, podemos distinguir cuatro modelos de producción (J. l. Nueno, 2001). El primero, el tradicional necesita de un ciclo de más de 300 días desde que se diseña un modelo, se hacen los patrones se encarga el tejido, se fabrica y se procede a su distribución. Un segundo modelo sería un híbrido, sigue la pauta del tradicional, aunque incorpora unas producciones más cortas y más flexibles que garantizan la rotación de los productos en las tiendas. El tercer modelo es el que pasa a repartir su producción entre las prendas “básicas”, aquellas que se consideran que no pasan de moda y, por tanto, tienen una baja rotación en las tiendas y las prendas “oportunistas” o just in time, que son susceptibles de rotar en ciclos cortos atendiendo a las variaciones del mercado. La empresa italiana Benetton fue la primera en desarrollar este último modelo, consiguiendo que los ciclos de producción de sus prendas “oportunistas” pasaran a ser de apenas seis meses. Posteriormente, Benetton fue arrinconada por la norteamericana Gap, que lo consiguió reducir en dos meses. Finalmente, Zara ha acabado lográndolo

en dos semanas. Todas estas empresas se asemejan por haber desarrollado un modelo de producción en red a partir de la inter-conectividad de un amplio número de pequeñas y medianas empresas encargadas de la producción, distribución y venta con los que la casa matriz mantiene lazos basados en la subcontratación y en su caso en la franquicia. Pero a diferencia de sus competidores, Zara ha sido la primera empresa que ha incorporado todo un sistema basado en Internet que le permite facilitar los flujos de información entre los más de 2244 puntos de venta que tiene repartida en 62 países, las más de 300 cooperativas y sociedades en Galicia y el norte de Portugal que se encargan de la producción de las

prendas “oportunistas” o just in time y su sede central en A Coruña. Cada vez que se produce una compra en cualquier de sus tiendas en el mundo, el vendedor registra con una maquina en línea esta compra, añadiendo toda una serie de datos estandarizados referidos a las preferencias del comprador. En base a la información recopilada el encargado de cada tienda elabora un informe semanal que lo pasa por red a la sede central. Donde el departamento de diseño compuesto por 200 diseñadores se encarga de procesas dicha información, para posteriormente enviar a través de intranet las ordenes para el suministro de nuevas existencias a las fábricas y/o en su caso que corten los patrones y producen la ropa. Con este sistema, enteramente basado en la comunicación electrónica, y procesado por Internet, Zara ha reducido a dos semanas el tiempo necesario para rediseñar una nueva línea productos, desde su diseño hasta el momento en que se decide ponerlo en su red de tiendas en cualquier parte del mundo, frente a una media del sector de nueve meses. Lo primero que está haciendo Internet en la economía es transformar el modelo de empresa. Lo que fue el fordismo, la gran empresa industrial basada en la producción estándar y en la cadena de montaje, es hoy en día la capacidad de funcionar en red, de articular directamente en el mercado, insumos, proveedores y organización interna de la empresa on-line en todas las tareas. En los años 80, las empresas del sector sacaban dos colecciones por año cuyas tendencias y diseños eran marcados por los líderes de opinión y se establecían 270 días antes de su salida al mercado

Con este sistema el índice de productos que fracasaban era muy alto y resultaba difícil predecir

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