Áreas de Desempeño: RRHH – MKT – Finanzas

Temas Áreas de Desempeño: RRHH – MKT – Finanzas

Área Recursos Humanos

A través de estas preguntas se podrá indagar sobre el área de recursos humanos y así entender cómo realizar el reclutamiento, capacitaciones, selección y aspectos legales.

1. ¿Cómo reclutó a sus empleados?
2. ¿Realiza capacitaciones con sus trabajadores?
3. ¿Cuántos trabajadores componen su empresa?
4. ¿Ha logrado lazos con ellos?
5. ¿Qué características buscó en sus trabajadores?
6. Cuando uno se incorpora, ¿cuál es el procedimiento que usted realiza para incluirlo?
7. ¿Pretende incluir más trabajadores de los que ya tiene?
8. Cuando usted no está en la empresa, ¿Quién es el encargado de supervisar los procesos y a los trabajadores?
9. ¿Qué función debe realizar la persona encargada en su ausencia?
10. ¿Está constituida formalmente la empresa?
11. ¿Recibe visita de algún fiscalizador?
12. ¿Cuáles son las funciones que realizan sus trabajadores por cargo?
13. ¿Cuenta con departamento de recursos humanos?
14. Dentro de la empresa, ¿todos los trabajadores poseen su contrato de trabajo?
15. ¿Cómo es el ambiente laboral?
16. Del 1 al 10 ¿cómo cataloga su equipo?
17. ¿Cómo cree que se sienten sus trabajadores dentro de la empresa?
18. ¿Cuáles son los requisitos básicos para trabajar en D’pelos?
19. ¿Qué tipo de contratos tiene la empresa?
20. ¿Entrega algún beneficio o incentivo a sus empleados?
21. ¿Ha desvinculado algún trabajador?
22. ¿Se siente motivada al comenzar su jornada laboral?
23. ¿ha pensado realizar algún cambio en el equipo o en algún proceso de trabajo?
24. ¿Si se ausentara algún empleado afectaría considerablemente a la empresa?
25. ¿se siente segura eTn el lugar de trabajo?
26. ¿Cómo es su sensación espacial dentro de la empresa? ¿Es grande o estrecha?

[pic 1]

Área Marketing

Indagación de la imagen, competencia, ubicación, distribución de su negocio.

1. ¿Considera que la empresa se encuentra en una buena ubicación?
2. ¿Tiene marca registrada?
3. ¿Nombre, logo, imagen corporativa?
4. ¿Posee alguna estrategia publicitaria?
5. ¿Qué tipo de publicidad le gusta más?
6. ¿De qué forma hace que atenderse en su negocio físicamente sea atractivo? (Decoración, orden y limpieza)
7. ¿Cómo se diferencia de su competencia?
8. ¿Realiza promociones o concursos para incentivar a sus clientes a venir a su local?
9. ¿Qué es lo que toma en cuenta al momento de poner los precios a sus productos?, ¿Los define comparándose con su competencia?
10. ¿De qué manera cree usted que puede generar más ingresos?
11. ¿Utiliza redes sociales?
12. ¿Qué redes sociales utiliza para promocionar su producto o servicio?
13. ¿Cómo mantiene contacto con sus clientes?
14. ¿Qué sabe de su competencia?
15. ¿Cuáles cree que son sus ventajas?
16. ¿Cuáles cree que son sus desventajas?
17. ¿Qué tipos de clientes atiende? (cualidades)
18. ¿Qué edad tienen sus clientes?
19. ¿Cuál es su producto o servicio estrella?
20. ¿Cuál es el que menos vende?
21. ¿Cuenta con algún empleado que desarrolle el área de marketing?
22. ¿Realiza ofertas o promociones?
23. ¿Cuál cree que es la percepción de sus clientes con respecto a la empresa?
24. ¿Posee alguna alianza estratégica con alguna otra empresa o le gustaría hacer alguna?
25. ¿Tienen uniforme de trabajo o algo que los destaque en sala?
26. ¿Qué opina sobre sus clientes?

[pic 2]

Área Finanzas

Encuesta de alternativas para facilitar respuestas debido a la complejidad del tema

1. ¿Qué método de pago utilizan más sus clientes para cancelar su servicio?

1. Efectivo
2. Tarjeta de crédito
3. Tarjeta de debito
4. Cheques

1. ¿Qué tipo de financiamiento utilizo para adquirir las maquinarias y productos del taller?

1. Créditos
2. Capital propio
3. Fondos concursables (capital semilla, fondos mujer emprendedoras, capital abeja, etc.)
4. Otro _________________________

1. ¿Qué método de pago utiliza para la compra de sus materiales de trabajo?

1. Efectivo
2. Crédito
3. Pidió préstamo
4. Otro_______________________

1. En gastos relacionados a la empresa como: Arriendo, energía eléctrica, agua, etc., ¿Cuánto desembolsa aproximadamente por mes?

1. Menos de $100.000
2. Entre $100.000 a $500.000
3. Entre $500.000 a $1.000.000
4. Mas d $1.000.000

1. ¿Cuánto es lo que gasta mensualmente en la compra de indumentaria?

1. Menos $1.000.000
2. Entre $1.000.000 a $5.000.000
3. Entre $5.000.000 a $10.000.000
4. Mas de $10.000.000

1. ¿aproximadamente cuál es el ingreso mensual de la empresa?

1. Menos de $1.000.000
2. Entre $1.000.000 a 5.000.000
3. Entre $5.000.000 a $10.000.000
4. Mas de $10.000.000

1. ¿Cuál es el rango de la renta de sus empleados?

1. Menos de $500.000
2. Entre $500.000 a $1.000.000
3. Entre $1.000.000 a $1.500.000
4. Mas de $1.500.000

1. ¿Quién es la persona encargada del área de finanzas?

1. Usted
2. Administrador
3. Contador
4. Ingeniero

1. ¿Tiene conocimiento de…

1. Costos y gastos relevantes
2. Proyección de gastos
3. Proyección de ventas
4. Inventarios

1. Posee los siguientes informes financieros?

1. Balance general
2. Estado de resultado
3. Estado de flujo de efectivo

[pic 3]

...